WIND Brembate - Brembate, Provincia di Bergamo

Jon K.

Ho attivato un offerta di telefonia fissa presso questo negozio alche la commessa mi ha consigliato di passare anche con l'offerta mobile dandomi la possibilità di pagare meno della mia offerta precedente con la disponibilità di centinaia di GIGA da usufruire in mobilità. Il negozio mi ha seguito passo dopo passo nel installazione del fisso e da qualche mese spendo la metà avendo a disposizione tutto. Ci ho già portato due amici....

76webslave

Peccato non si possa mettero' sotto-ZERO come voto!

Mi reco per passare da un operatore-xxx al loro, per il cellulare.

Per fare questo semplice passaggio, che mi garantiva 100gb da contratto (internet + telefonia di cui sono titolare), la commessa si e' dimostrata riluttante, ha chiamato i max esponenti ,in tale argomenti, peccato che dal portatile poi passatomi, non sono riuscito a sentire quello che mi veniva detto da questa terza persona, neanche nello sgabuzzino e con un orecchio tappato XD ,...me ne sono uscito confuso...ed incalza dicendomi che comunque non sono eleggibile ai 100giga , perche' erano passati troppi gg. dall'attivazione del contratto, ed insiste nel dirmi che l'unica e' attivare un'abbonamento.

Se voglio la ricaricabile ,me la vende a 20€ senza credito, e non ho diritto ai giga.
Me ne esco ,molto perplesso e senza nulla di fatto .

Contatto il 155 ,che in 30 secondi mi attiva i 100giga e mi invitano, a tornare in negozio, adducendo piu' volte che, le sim ricaribili,vengono vendute a 10€ con 1€ di ricarica..e che non si possono vendere assolutamente ad un prezzo superiore.

Vado in loco, per chiarire la situazione ed ancora mille balle'',non so come si fa,,e mi vuole rifilare un' altra volta il pacchetto GIGA, di cui non avevo bisogno, ma solo di una ricaricabile, pure avvertendola che il prezzo della stessa a 20€ , mi era stato detto non fosse legittimo.

Nonostante tutto per chiudere ,scocciato, decido di comprarla ugualmente.
Mi fa le carte di dovere,con una stampante che funzionava a suon di botte.
fosse finita qua ..la carta che mi rilascia, te la fa lei a suo piacimento, con tutte le voci flaggate, circa promozioni,news etc,etc....le faccio notare la cosa , ci discuto e lei scocciatissima ,arrotola il foglio e lo butta stizzita a terra, con a seguito testuali parole: adesso mi tocca rifare tutto XD ,manco spaccasse le pietre per lavoro, si aggiunga.

Mi rilascia il documento ,che COMPILA ERRONEAMENTE ,e cosi mi viene negata la portabilita del numero, non mettendo il codice l'ex fornitore, scopro chiamando il 155 ,che mi ribadiscono trattasi di pessima operatrice a dir poco e se voglio la portabilita' devo comunque tornare in negozio e farmi fare la richiesta corretta.O_O.

Oltretutto anche se in parte e' colpa mia, ma PENSO proprio , per sua volonta' , non mi rilascia manco lo SCONTRINO ..cosa a cui non faccio caso perche' ero leggermente alterato dal suo atteggiamento.

Aggiungiamone un' altra, non risponde mai a telefono, forse non lo alza perche' pesa troppo (?!?!)

Ovviamente ho gia fatto le mie dimostronze... circa il tutto a chi di dovere.

Peccato ,per questa realta' patetica perche' comunque wind offre un servizio tra i piu' economici e convenienti in assoluto...con un ottimo servizio di assistenza....VELO PIETOSO, SU QUESTA COMMESSA.

SCONSIGLIATISSIMO per quanto detto , e spero proprio tirino giu le serrande quanto prima...o se le tengono aperte di ,non riverla piu' dentro.

Дмитрий

Questo operatore mobile è il migliore, il feedback negativo riguarda un lavoratore in un particolare punto vendita. Sono straniero, 08.08.18 14:20 ho deciso di acquistare una carta SIM GIGA INTERNATIONAL, un consulente mi ha detto che il costo di collegamento 40 euro, anche se il prezzo del sito è di 25 euro. La carta non ha accettato il pagamento, ho dovuto darlo in contanti, l'assegno non è stato dato. Non è piacevole che una volta che sei straniero, allora puoi imbrogliare. Con Wind non ci sono domande, la connessione è eccellente, tutto funziona.

cristina R.

Pessima esperienza ho fatto cambio operatore ho aspettato 16 giorni per poi pagare un mese inter o di tre ma io ho usato la scheda solo 2 settimane ho chiesto spiegazioni ma la responsabile del negozio mi ha quasi snobbato lasciandomi li davanti a lei e mettersi a parlare con un altro cliente.
Praticamente non mi ha calcolato...grazie molto gentile..pessima organizzazione..

Riccardo G.

Sono stato li per chiedere di un'offerta che la Wind mi ha mandato via SMS e la commessa mi ha detto che "la politica del negozio è di offrire quella promozione solo su numerazioni nuove!" Il tutto con tono abbastanza scocciato. Non mi vedranno più!

Alberto G.

Da premettere che non sono mai stato in negozio ma ho letto tante recensioni verso il Personale scortese. Cosa aspettate a cambiarlo? Dovevo passare da voi ma dopo quello che ho letto meglio evitare.

Davide

Mai vista così poca competenza e cortesia in un posto solo. Sono andato per attivare una nuova promozione vista il giorno stesso su internet e mi è stato negato che esistesse nonostante abbia provato a mostrarla sul sito Wind. Mai più questo operatore, assistenza vergognosa.

S F.

Operatori incompeteti e senza responsabilità