Vertical Sport Trento - Trento, Provincia autonoma di Trento

Stefano D.

Non aspettatevi troppe cerimonie dal personale: da buoni montanari doc si e no vi saluteranno quando entrate e vi verranno in aiuto solo se interpellati, cosa che probabilmente a molti clienti altrettanto montanari va assolutamente bene. Io però non mi sento accolto, ma è una sensazione tipica dei negozi di Trento.
Ad ogni modo troverete personale qualificato e tutte le migliori marche.

Miriam S.

Pessima esperienza. Mi sono recata a comperare uno zaino. Il prezzo sul cartellino riportava un prezzo al momento del pagamento il commesso digita il prezzo rincarato di ben 25€ in più. Io pago con bancomat e poi mi accorgo che non era il prezzo visto. Mi dice che l'azienda aveva aggiornato il prezzo sul computer ma non sul cartellino esposto. Il commesso doveva segnalarmi questo rincaro di ben 25 euro in più. Ecco come si fa a perdere i clienti.

Lucia B.

Buona esperienza,la ragazza con i capelli mogano è brava paziente e non ti sta sul collo.io non me ne intendo ma i miei tre figli sportivissimi hanno detto prezzi molto buoni e ottima qualità.da ritornarci.

Umberto C.

Esperienza positiva
Ragazze preparatissime e competenti.
Negozio ben fornito ed ordinato, peccato per l'esterno perché sembra cheernobil...

Noel H. F.

Esperienza positiva,
Sono entrato a prendere dei bastoncini, la ragazza super competente e gentile.
Peccato per l'esterno del negozio abbastanza degradato

Noel T.

I ragazzi che ci lavorano sono molto gentili e competenti. Ho preso degli ottimi sci d’alpinismo in offerta ad un buon prezzo e sono ritornato per un paio di scarpe anche quelle trovate con un ottimo prezzo. Grazie

Aurin M.

Cliente da circa 20 anni. Ho comperato dei bastoncini top della Leki questa primavera che però si sono già rotti due volte.
Alla prima riparazione ho dovuto acquistare la coppia di puntalini perché a loro dire non coperto da garanzia. Nessun problema. Stesso problema due mesi dopo. A questo punto io reputo il "prodotto non di qualità" e chiedo alla signora più anziana (degli operatori del negozio) se ci sia un modo di risolvere definitivamente la problematica. La signora non mi dà alcuna soluzione. Allora io propongo di comperare un altro paio di bastoncini più robusti, di far aggiustare i miei e lasciarli li in conto vendita ma la signora risponde "noi vendiamo il nuovo, non il tuo usato". A quel punto chiedo " ma cosa dovrei fare allora?", la risposta è "se te li aggiusti tu è meglio perché ho il ragazzo in ferie" Quindi io affermo (in maniera nonostante tutto gentile), "non mi trovo per niente soddisfatto delle risposte e del fatto che il problema rimane. A questo punto avete perso un cliente". La signora quindi afferma "non ci son problemi perché sei un cliente problematico." Quindi prendo in mano le mie racchette per andarmene e in ultimo la signora si prende la briga di fare l'ultima gentile affermazione "e quello hai intenzione di pagarmelo?" riferendosi al puntalino nuovo che avevo comperato la volta precedente... Spero vivamente che una recensione onesta precisa e sincera possa aiutare le persone a non recarsi più al Vertical. Negozio che a mio avviso negli ultimi anni ha visto un grosso calo di qualità nell'assistenza e nel post vendita, oltre che nelle relazioni sociali direi. Sarà il caldo? Mah..

Davvero. Una brutta esperienza.

Carmen A.

Bellissimo negozio fornito in tutti campi,ampia scelta,climbing,ferrate , trekking.....Prezzi molto buoni,personale gentilissimi....Noi amatori delle montagne ❤ne avevamo bisogno.Grazie!!!