Universo Sport Gigli - Campi Bisenzio, Città Metropolitana di Firenze

Jong Kwon R

Universo Sport negozio di abbigliamento per gli sportivi, scarpe, attrezzature, accessori, alimentazione e tempo libero. Per l'urbanstyle e l'outdoor, il fitness ed il benessere del corpo. Per la vita in movimento un vastissima scelta spaziale e fantastica per ogni mondo di sport!

“Prendi il ritmo...
Libera lo spirito...
Respira l’Universo...”
.
.
.
Universe Sports clothing store for sportsmen, shoes, equipment, accessories, power and leisure. For urbanstyle and outdoor, fitness and well-being of the body. For life on the move a huge space choice and fantastic for every sports world!

"Take the rhythm...
Free the spirit...
Breathe the Universe..."

Sauro C.

Bel negozio di articoli sportivi. I prezzi non sono proprio bassissimi. Tuttavia tratta le principali e prodotti di qualità (puma, Adidas, Nike, ecc.). Attualmente in ristrutturazione, c’è il fuori tutto ma non ho trovato grandi sconti sulle cose che mi interessavano. Alle casse non sono proprio il massimo della gentilezza mentre i commessi ai reparti sono simpatici e gentili.

Ginevra Guasti

Non sono solita riportare esperienze negative ma questa volta ho ricevuto il peggior trattamento di sempre.
Mi sono recata in questo punto vendita giovedì pomeriggio per acquistare un paio di Birkenstock, la commessa che mi ha servito era abbastanza svogliata, tant'è che al mio rientro a casa mi sono accorta che mi erano state consegnate due scarpe destre. Venerdì mattina chiamo per farlo presente e chiedo se gentilmente c'è un modo per organizzare una spedizione in quanto non abitando vicino era per me dispendioso, di tempo e denaro, tornare indietro ed inoltre non avevo molto tempo a disposizione per via del lavoro. Mi viene risposto che ne avrebbe parlato con un responsabile e che sarei stata ricontattata. Arrivati a lunedì nessuno mi ha chiamata, quindi richiamo e per la seconda volta rispiego tutto. Mi è stato detto che sarebbero andati a controllare e lo stesso pomeriggio sarei stata richiamata. La telefonata non è mai arrivata. Questa mattina (mercoledì) chiamo per la terza volta e mi hanno fatto nuovamente rispiegare cosa era accaduto. Mi viene detto che non organizzano spedizioni e che l'unico modo è recarsi nel punto vendita.
Addirittura la persona al telefono ha avuto il coraggio di dire che era stato anche un errore un po' mio perché non avevo ricontrollato dentro ma scatola!!!
Dopo aver lavorato 9 ore, mi reco in negozio verso le 20. Faccio presente che devo fare il cambio e dopo aver cercato mi dicono che non sono più disponibili e che non hanno trovato le coppie sinistre. Ho chiesto se potevano farmi un buono di quell'importo ma mi è stato chiesto di cambiare modello!!!
Solo dopo che mi sono rifiutata hanno cercato meglio e le hanno trovate. L'unica persona che si è scusata per tutto questo è stato il ragazzo biondo con gli occhiali neri (mi pare si chiamasse Federico) per il resto come se niente fosse. Ho sempre acquistato da loro ma sicuramente questa è l'ultima volta che ci torno. So benissimo cosa vuol dire lavorare al pubblico e capisco che l'errore umano ci può sempre stare, ma non sono stati per niente capaci di rimediare ad un loro errore!!! Mi è costato tempo e soldi dover tornare lì solo per fare il cambio e quasi ho rischiato di dover tornare a casa a mani vuote. Dispiace scrivere tutto questo qua, ma è l'unico modo dato che nemmeno è presente una mail di assistenza clienti e le mie 3 telefonate sono state praticamente inutili.

Arianna Nerini

Sono rimasta amareggiata dal fatto che già ieri 27 dicembre avessero messo gli sconti, sono andata a cambiare la taglia di un giubbotto che mi era stato regalato a natale e il prezzo era stato scontato del 30% già il giorno dopo natale, uno schiaffo x chi aveva acquistato a prezzo pieno! Mi è stato anche detto che se avessi cambiato modello mi sarebbe stata restituita la differenza (presumo con un buono) ma prendendo lo stesso il prezzo era uguale ?

Adele Silvestro

Sono andata in questo negozio per comprare dei pattini da artistica che hanno messo da poco, mi sono raccomandata alla commessa più di una volta....chiedendole se fossero quelli giusti per le mie esigenze. La commessa mi ha risposto che è un articolo appena messo in negozio, il fatto è che portati i pattini a casa mi sono resa conto che erano simili ai miei ma da passeggio. Insomma mio marito telefona in negozio e gli dicono che gli faranno un buono. Ma al momento del cambio si ritrova con una commessa molto sgarbata, una direttrice che si fa negare, ed è stato obbligato a spendere 80 euro al momento....gli è stato rifiutato anche il buono. Non lo consiglio a nessuno.

Tommaso Grotteschi

Nonostante i lavori in corso per la ristrutturazione il negozio garantisce la consueta ampia e completa scelta di abbigliamento e attrezzature per tutti gli sport e per il tempo libero. Anzi, i lavori in corso hanno fornito lo spunto per una campagna di sconti veramente interessanti, sia sull'abbigliamento che sulle scarpe, in particolare quelle da running. Ne abbiamo approfittato sia io che mia moglie!

Guido Redi

Ambiente molto grande!...Merce esposta molto bene!..Sono andato li per una maglietta della Juventus!..Ho trovato un dipendente fuori dalla norma!..Gentilissimo!..completissimo nelle informazioni che ci ha dato!..Suggerimenti per come comprare bene!...non so il suo nome!..oggi 25 marzo 2019..ore 17.15 circa!..alto un metro e 70!..si parlava di altezza!..Vorrei, oltre che averlo già detto a lui , complimentarmi con la direzione, per aver trovato una persona, sensibile verso il prossimo,che veramente sa stare al pubblico!..Ci ritornerò!...
e ne parlerò molto bene!

Elena Cortinovis

Nel pacco gara della GuardaFirenze c'era un vostro buono sconto del 30% valido sul reparto running fino al 19/5. "Non cumulabile con altre offerte in corso". Mi presento per acquistare un paio di scarpe da running e...ops! Saldi di mezza stagione. Tutto in offerta (finta, perché so quanto costano normalmente certi tipi di scarpe) per cui buono non usufruibile. Bella correttezza, si!! Mai più.