Tentazione Calzature s.a.s. - San Giovanni in Persiceto, Città Metropolitana di Bologna

Marzia C.

Esperienza pessima. Il titolare del negozio
veramente maleducato e cafone, se non comperi quello che vuole lui ti manda a "cagare" detto da lui. Secondo me è meglio che cambi mestiere se deve trattare i clienti il quel modo.

olmina G.

Pessima accoglienza!
Non mi è mai capitato di essere trattata in un modo così sgarbato. Molto semplicemente la Signora del negozio si è rifiutata di farmi provare delle scarpe poiché inizialmente ho richiesto il colore nero e in seguito, a causa della mancanza del numero, ho cambiato colore. Lei ha replicato "non le faccio provare il marron perché mi sgualcirebbe le scarpe senza acquistarle visto che vuole la scarpa nera ". Al di là dell'assurdità dell'affermazione tanto da farmi esclamare" ma starà scherzando?" , mi sembra un comportamento in antitesi con lo spirito di un venditore (con la figlia, che si occupa delle vendite on line, li accanto che non ha battuto ciglio, china al pc!)
Purtroppo , era proprio seria e convinta! Beh vorrà dire che le scarpe senza una piega le indosserà lei!
Scandalosi e da evitare!

Risposta da: Tentazione Calzature s.a.s. (proprietario)
13 ore fa
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere che la sua esperienza nel nostro negozio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, desideriamo fornire alcune precisazioni.
La richiesta di provare scarpe di un colore diverso rispetto a quello desiderato inizialmente può risultare complessa, soprattutto se sappiamo già di non poter soddisfare la sua richiesta originale (il colore nero nel suo caso). Questo ci porta a dover tutelare la qualità del prodotto e garantire che le scarpe provate restino in condizioni ottimali per altri clienti, soprattutto nel caso di una calzatura di quel tipo, che ha la tomaia ultra-morbida e si segna subito.
Siamo sempre disponibili al dialogo e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio, accogliendo suggerimenti costruttivi. Ci dispiace sinceramente se il nostro approccio è stato percepito in modo diverso dalle nostre intenzioni.
Cordiali Saluti
Carlotta - Servizio Clienti

Gentile Carlotta,
non mi è sembrata molto disponibile al dialogo, quando sua madre ha mostrato modi sgarbati nei mie confronti! Del resto lei era lì in quel momento e ha visto il mio sconcerto!
E' più semplice, forse, mostrare gentilezza e correttezza davanti ad una tastiera, che di fronte alle persone vere! Non ho assolutamente detto che volevo delle scarpe nere ma che, vista la scelta iniziale, volevo provare il nero (non credo che il provare vincoli all'acquisto!). Inoltre se le scarpe hanno la tomaia così delicata da essere subito segnate, mi considero fortunata a non averle provate!

Paola B.

Più che positiva, spedizione ultra veloce e prodotto super. Consiglio vivamente questo venditore. Alla prossima. Grazie

Mario C.

Gestione ordine e spedizione perfetta, prodotto ok , esperienza più che positiva, da rifare molto bravi👍

Daniela B.

Ottimo, ma la vecchietta si deve dare una calmata e da essere più amabila,rispetto la sua figlia tutto il rispetto.

Roberto C.

Ho fatto il mio primo ordine e sono rimasto soddisfatto.

Carlo F.

Precisione e velocità nella elaborazione, spedizione e consegna di quanto ordinato, con costante supporto comunicativo nelle varie fasi. E complimenti anche al corriere che ha effettuato la consegna in condizioni meteo sfavorevoli. Grazie

LUISA

Venditore assolutamente consigliato
Prodotto di qualità