Studio Pilates Lucca - Lucca, Provincia di Lucca

Matilde Z.

Bellissimo studio di pilates a Lucca, con macchinari top di gamma. Studio molto professionale, con insegnanti sempre preparati e disponibili. Ottimo il sistema di prenotazione e di disdetta delle lezioni, che viene gestito con assoluta correttezza da parte della reception che fornisce informazioni sempre chiare e dettagliate

Lucia M.

Il miglior studio di pilates di Lucca e provincia, senza alcun dubbio: le insegnanti sono davvero molto preparate, con una vastissima conoscenza sia di anatomia sia di esercizi per ogni esigenza. Durante tutte le lezioni c'è un'attenzione precisa e puntuale a ogni persona in sala e la lezione è curata nei minimi dettagli. Anche l'ambiente è degno di nota: sempre pulitissimo e molto ordinato

Ilaria B.

Un'esperienza che doveva essere rilassante, piano piano stava diventando uno stress. Mi regalarono un abbonamento per seguire un corso di yoga con un tot di lezioni da poter frequentare. Sistema online molto difficile da usare per prenotare il proprio posto, rigidità anche da parte del proprietario spesso scorbutico e poco empatico. Fui costretta durante la pandemia a non frequentare più le lezioni e queste sarebbero state solo online. Onestamente avrei preferito tenermele per poterle sfruttare in presenza visto anche il prezzo alto di ognuna e la totale disponibilità e bravura dell'istruttrice in sede. Mi venne risposto che non erano cumulabili e che se non ero disposta a farle online avrei perso quelle 4/5 lezioni che ancora avrei voluto sfruttare.
La struttura è nuovissima, pulita, sicuramente ben organizzata e con istruttori professionali, di sicuro inoltre la gestione della difficile situazione deve aver creato a molti qualche ostacolo.
Ma non nego comunque che la gentilezza e la comprensione verso il cliente, che si trova davanti a un nuovo sistema altamente poco flessibile, non dovrebbero mancare! Per questo che di sicuro non tornerò più, ogni volta che mi presentavo alla reception, avevo l'ansia.

Rosaria C.

Pessima esperienza. Ci sono andata per patologia alla colonna. Corsi che non ho trovato per nulla adeguati al mio problema. Ho pagato anticipatamente e caramente un trimestre, e stavo peggio dopo ogni lezione. Quando il mio ortopedico mi ha detto di sospendere per un mese perché "quel" tipo di pilates mi faceva solo stare peggio, il titolare della palestra a cui ho consegnato il certificato medico, poco cortese e per nulla empatico, mi ha risposto che non siamo a scuola. E non mi ha sospeso l'abbonamento. Pertanto, a meno che non si sia in punto di morte, non sospendono MAI l'abbonamento. E se sospendono, il recupero delle lezioni avviene solo se si paga un nuovo abbonamento. Precisazione fattami personalmente dal suddetto titolare. Inoltre sono iper rigidi per prenotazione corsi e disdette...insomma un lavoro stressante...sconsiglio assolutamente...c'è solo da perderci dei soldi...tanti soldi.

federica D. S.

In merito alla recensione della sig.ra Rosaria occorre fare delle dovute precisazioni:
Questo Studio offre una prova GRATUITA di qualsiasi attività svolta,
Nel caso specifico, essendole stato indicato il Pilates da uno specialista, la prima lezione diventa di VALUTAZIONE, per capire come intervenire sulla patologia in corso e consigliare il percorso più CORRETTO da seguire, tendenzialmente gli altri studi questa lezione la fanno pagare!
E' facoltà poi della persona, maggiorenne e nelle piene capacità di intendere e volere, accettare o meno il percorso consigliato.
Alla signora fu consigliato un periodo di MACCHINARIO in forma PRIVATA cioè l'equivalente di un PERSONAL, cosa che ha ritenuto troppo oneroso, anche se paragonato alle palestre della zona risulta spesso anche inferiore.
Pertanto scelse una forma mista, GRUPPI+MACCHINARIO DUETTO (dove duetto indica il macchinario in coppia con un'altra persona), per poter spendere meno.
Questo implica, anche con una certa facilità di intuito, che:
le lezioni NON potranno più essere mirate alla patologia da trattare, in quanto si fanno lezioni con altre persone, in modo particolare i gruppi dove, si lavoro su tutto il corpo e non essendo divisi per livello sta alle insegnanti modulare la lezione in base ai presenti.
Per quanto riguarda il CARO PREZZO citato dalla sig.ra, noi abbiamo un listino, dove più lungo è l'abbonamento più si risparmia a singola lezione e maggiore è la flessibilità.
Partendo dal presupposto che la domanda genera l'offerta e che la nostra offerta è pienamente allineata con gli altri studi della zona (a Roma e Milano costa anche il doppio) è sempre facoltà delle persone accettare o meno, ma in questo caso ha prevalso la comodità di poter utilizzare uno strumento di pagamento come i voucher Easywelfare che i dipendenti di molte aziende hanno al posto del vecchio premio di produzione.
Come per qualsiasi abbonamento in uno studio e/o palestra il pagamento è anticipato, nulla di particolarmente strano in questo.
Veniamo alla questione più spinosa per la sig.ra, cioè alla sospensione dell'abbonamento.
Questo Studio ha, come giusto che sia, delle regole, che NON sono sindacabili.
Quando una persona nuova viene a prendere informazioni, facciamo visitare gli ambienti, spieghiamo cosa viene fatto nelle varie sale, mostriamo gli spogliatoi (dotati di docce e phon ed armadietti) in stile Spa (non palestra) e poi spieghiamo come funzionano i vari abbonamenti, che seguono logiche diverse da una palestra tradizionale e FLESSIBILITA' diverse in base all'abbonamento scelto.
L'abbonamento annuale è L'UNICO abbonamento che può essere SOSPESO, senza limitazioni di durata ne limitazioni nelle volte che uno lo può sospendere, questo viene ampiamente ripetuto e specificato durante la spiegazione del listino, proprio per evitare, come nel caso specifico, contestazioni in merito.
L'abbonamento trimestrale, per non perdere le lezioni, va semplicemente tenuto ATTIVO, il che ci sembra una ulteriore forma di flessibiltà offerta, visto che le lezioni verranno poi recuperate o scalate dal rinnovo.
Per gestire una quantità notevole di iscritti, in lezioni private, duetto o piccoli gruppi (il Pilates MATWORK da noi non si fa in 20 o 25 persone come in palestra) richiediamo, a fronte del recupero la disdetta della prenotazione del posto entro le 21 della sera precedente, anche di domenica e SPECIFICHIAMO che da quel momento in poi, QUALUNQUE sia il motivo la lezione sarà considerata fatta o persa che dir si voglia. Per noi è VINCOLANTE l'orario, NON la motivazione.
Tutto questo viene ampiamente sottolineato in fase di spiegazione, è sempre facoltà accettarlo o meno, del resto sarebbe come pensare che non si parcheggià in divieto di sosta per non prendere la multa, non ci parcheggià perchè c'è una regola che nessuno contesta!
Inoltre l'abbonamento poteva essere RICONVERTITO, per le lezioni mancanti alla scadenza, in macchinario privata, altra soluzione proposta e non accettata.

Tanto era dovuto
Cordialmente

Ademaro

Strategie per fare soldi sulla salute delle persone. Mi hanno preso 10 euro di cauzione per una seduta di prova, ieri sera mi è venuta la febbre a 38. Chiamati stamani per spostare la lezione. Mi dicono che perdo la cauzione. 10 euro senza nessuna ricevuta ufficiale, solo un foglietto di carta non numerato e non bollato. Una bella turbata in questo periodo dove tutti si ammalano.
Mi avete persa come cliente Ma sicuramente avete guadagnato una bella segnalazione al 117.
Auguri e tenetevi le 10 euro, magari ci fate un tampone.

Elena R.

Grande professionalità nell'insegnamento e attenzione verso l'allievo. Ognuno di noi è seguito direttamente e con cura alle singole problematiche. E soprattutto si respira un bel clima nel gruppo!

Margherita C.

Ambiente meraviglioso, insegnanti magnifiche, consigliatissimo. Rigenerante.