SOTF FIRENZE - Firenze, Città Metropolitana di Firenze

Antonella P.

Acquistato presso negozio Sotf in via Tornabuoni a Firenze un paio di scarpe a 255 euro che mi piacevano cosi come erano. Tornata a casa scopro che sul sito Autry quel modello non esiste e poiché non mostrava alcun segno di invecchiamento (anche se era superVintage) al massimo avrebbe dovuto avere un prezzo di 195 euro. Il negozio dice " è stata fatta una doppia scelta da parte dall’azienda AUTRY, tre uomo, 3 donna di cui una senza abrasioni, con pellame totalmente differente". La casa madre, a cui ho scritto separatamente, riconosce invece che è una mandata di scarpe erroneamente uscite dalla fabbrica senza invecchiamento e mi propone di invecchiarmele. A me non interessa perché mi piacevano cosi come erano e chiedo, per una mera questione di principio, sia alla casa madre che al negozio, di avere indietro la differenza di prezzo di 50 euro circa. Autry si rifiuta, e mi offrono uno sconto della durata di 30 giorni appena per un altro acquisto! cioè, io chiedo un rimborso e loro mi chiedono altri soldi e per giunta entro 30 giorni! Ridicoli. In più, per tutto il tempo della discussione, circa 2 mesi, il negozio di Firenze ha continuato a vendere le scarpe non invecchiate a 255 euro - ho gli screenshot fatti a Dicembre - e non ha risposto alla mia richiesta di rimborso. Ora online allo stesso link delle mie scarpe, guarda caso ci sono le scarpe invecchiate. Pessimi tutti!

Bue E.

Ho ordinato delle scarpe pagandole domenica scorsa. Ho telefonato lunedì per sapere se l'ordine fosse confermato, visto che col cybermonday potevo anche comprare altrove, ricevendo una conferma e addirittura l'assicurazione che sarebbe stato spedito il giorno dopo (oggi). Due ore fa mi arriva la mail di annullamento perchè non hanno quelle scarpe! Vergognosi.

][

Esperienza di acquisto online perfetta.

Vasta selezione di scarpe (hanno alcuni modelli introvabili su altri e-commerce).

Ottima assistenza clienti (ho chiamato per informazioni sull’ordine e mi hanno risposto rapidamente ed efficacemente)

Tempi di spedizione buoni.

Totalmente soddisfatto, tornerò a comprare da voi

Barbara M.

Ho acquistato dallo shop online un bellissimo paio di sneakers in saldo. Ordine effettuato di sabato e pacco arrivato velocissimo martedì. Tutto perfetto terrò presente questo negozio anche per altri acquisti in quanto è stato veramente una piacevole scoperta e ha un vasto assortimento di prodotti.

Rui G.

Ho acquistato un paio di Nike Dunk in edizione limitata in store. È sicuramente un bel negozio, ci passo ogni volta che capito a Firenze, con una bella parete di sneakers ben presentata e con una bel sottofondo musicale. Il ragazzo che ci ha serviti è stato molto gentile e si vede che è competente in materia.

Roberto R.

Uno dei must per lo shopping di Firenze! Ricerca, stile, contemporaneità ed eleganza sono i sinonimi dell’esperienza in questa boutique.
Personale sempre molto gentile e attento, un posto essenziale per chi è sempre alla ricerca di stimoli e novità.
L’approccio 2.0 contribuisce a una migliore fruibilità e regala una singolare esperienza.

Leonardo B.

Location top. Il negozio tratta esclusivamente scarpe sportive molto ricercate. Un po di confusione tra chi acquista e chi osserva solamente. Da provare la piastra rfid

Massimo S.

Ho acquistato online un paio di samba verdi al prezzo regolare (praticamente introvabili da altre parti). L’ordine è arrivato in tre giorni (come indicato nel sito), e la taglia corrispondeva a quella online. Inoltre il servizio clienti è stato molto rapido e disponibile nella risposta ai miei dubbi. Super consigliato