San Michele Pianoforti Sas - Cavernago, Provincia di Bergamo

Raffaele F.

Ho comprato due pianoforti a coda da San Michele Pianoforti:
Un Bösendorfer 280 VC (nuovo) e uno Yamaha C7X (nuovo) con Disklavier Enspire.

Purtroppo sono rimasto abbastanza deluso dal Bösendorfer, in quanto, da quello che ho potuto capire, il pianoforte è stato consegnato dalla Fabbrica senza prima essere sottoposto ad accurata regolazione della meccanica, della pedaliera e dell'intonazione complessiva dei martelletti.
Tale lavoro è stato poi eseguito a casa mia dal tecnico qualificato di San Michele Pianoforti. Devo dire che al momento mi era sembrato che la regolazione dello strumento fosse stata completata in maniera soddisfacente (ma non sono un esperto), tuttavia con mia grande sorpresa, a distanza di poco più di un anno il pianoforte (che tra l'altro non ho mai nemmeno suonato) si è rivelato essere totalmente sregolato nelle sue varie componenti meccaniche. Questo fatto mi è stato segnalato da un altro tecnico (indipendente) che alcuni giorni fa è stato a casa mia per eseguire l'accordatura dei miei strumenti.

Quindi, sulla base della mia esperienza mi sento di dire che, dato per certo che la regolazione delle varie parti della meccanica da parte del tecnico di San Michele Pianoforti è sicuramente stata fatta in maniera completa ed impeccabile, l'unica possibilità che rimane è che il pianoforte Bösendorfer 280 VC sia in effetti uno strumento di scarsa affidabilità e robustezza.

Tengo a precisare che in tutto di pianoforti a coda ne ho quattro. E in nessun caso mi è mai capitato di assistere ad un decadimento della meccanica così rapido.

Peccato.

Rimangono pur sempre due i punti di forza del prestigioso marchio:

1) L' estetica superba dello strumento - Un Bösendorfer in qualsiasi salone venga collocato si rivela essere un complemento di arredamento eccezionale!

2) Il prezzo - Poter raccontare agli amici che si ha acquistato un pianoforte nuovo che di listino costa quasi € 200.000... è una grandissima soddisfazione!

Sinceramente, se potessi tornare indietro non comprerei più uno strumento così sofisticato; difatti ora penso che, proprio a causa del suo elevato perfezionamento tecnico, delle continue migliorie apportate e dell'estrema raffinatezza dei meccanismi, si rivela poi essere un pianoforte tendenzialmente instabile e problematico da mantenere in ordine e in corretta regolazione meccanica.

Meglio puntare sui marchi emergenti (ad es. cinesi) che, a quanto dicono, attualmente offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo, e forse anche una maggiore affidabilità e stabilità (con buona pace per l'estetica).

Raffaele Ferilli

Alessandro M.

Comprato uno strumento per mia figlia, siamo dovuti tornare più volte per problemi dei componenti, alla fine ci è stato proposto di rivolgerci da un liutaio per poterlo sistemare definitivamente. Tutto con meno di sei mesi di utilizzo. Per altri strumenti mi sono rivolto a noto sito di e commerce e non ho avuto problemi

Davide M.

Ho acquistato un pianoforte nuovo di buon livello (Yamaha U3 SH2) presso la San Michele Pianoforti. Molto cordiali nelle comunicazioni ed efficienti nella gestione della procedura di trasporto ed esportazione (vivo in Svizzera).

Purtroppo il pianoforte è stato danneggiato durante il trasporto, a causa di un errore che definirei da principianti: un graffio importante sul fianco dello strumento dovuto allo strisciamento del pianoforte con una vite della pedana usata per movimentarlo. Questo è accaduto perché non hanno protetto il pianoforte nel tragitto che intercorre tra il furgone e il posizionamento nell’appartamento; ed ad una pedana a dir poco scadente dato che aveva una vite sporgente.

Un inconveniente può capitare a tutti!!! direte .. (anche se fa davvero male un graffio di 20cm su un pianoforte nuovo di zecca)..

Il ragazzo addetto al trasporto ha riparato il graffio dipingendolo con un pennarello nero (mentre io ero a dir poco sotto shock), promettendomi che ne avrebbe discusso in sede e mi sarebbe stata offerta una riparazione professionale del danno con una lucidatura.

Ad oggi (circa 1 anno dall’acquisto) non sono stato ne contattato ne ho ricevuto un messaggio di scuse da parte della ditta. Questo a mio avviso non è un comportamento professionale.

Inoltre il pianoforte è stato consegnato senza la chiave (non che mi interessi particolarmente, ma dovrebbe far parte del corredo del pianoforte nuovo..), anche qui alla richiesta mi è stato detto che sarebbe stata fornita ma ad oggi niente.

In sintesi: comunicazione professionale e gestione dell’acquisto ottima. Trasporto disastroso e post vendita decisamente da migliorare.

Elio V.

Bravissimo a consigliare e a dare il giusto servizio..ho già comprato due pianoforti qui...

Diego B.

Ottima impressione. Ho visitato il negozio in quanto interessato ad un pianoforte mezza coda. Ottima accoglienza. Ho potuto provare diversi strumenti. Personale gentile e competente. Ampia esposizione. Dotato di comodo parcheggio.

asu S.

frequento questo negozio da anni ormai, mi sono sempre trovato benissimo, non ha un ampissima scelta su alcuni gadget di alcuni strumenti pero alla fine si trova sempre tutto. mi sono sempre trovato super bene, e ho sempre trovato persone gentili pronte a aiutarmi

Hu N.

Personale molto cordiale e disponibile. Ho chiesto un accordamento al mio pianoforte e sono stati rapidi e efficaci.

Stefano S.

Negozio assolutamente professionale nell' approccio al cliente, in grado poi di mantenere una fidelizzazione quasi naturale dello stesso. Tre parole Professionalità, Competenza, Attenzione ai bisogni del cliente sempre e comunque.