Le Cale d'Otranto - Futura Club - Otranto, LE

MARCO T.

Come da titolo siamo stati sia il 2022, 2023 e poi sfortunatamente anche il 2024. Uso quest aggettivo perché sembrava di stare in un altro villaggio con la nuova gestione. Cibo mediocre rispetto alla vecchia gestione,anche il mare sembrava diverso ma almeno questo non è dipeso da loro,personale militarizzato e senza umanità e questo solo per spremere i clienti vacanzieri come noi che erano affezionati a quest hotel. Questioni frivole già dall accoglienza,per finire alle pulizie.Purtroppo non ci vedranno più finché non cambierà di nuovo l andamento

Antonio P.

Buon pomeriggio, da ieri 16 settembre 2024 e fino al 19 giorno del check-out ho prenotato per 2 persone con formula oro per le bevande.
Ieri 16/9 siamo qui giunti e ci hanno assegnato la camera 149, dove appena entrati abbiamo riscontrato un forte olezzo di fogna. Pertanto abbiamo telefonato alla reception per segnalare l’inconveniente. Poco dopo giungeva l’idraulico che provvedeva a sostituire la piletta del piatto doccia, a sigillare la base della tazza wc con del silicone e aggiungendo un profumatore al condizionatore dell’aria. Il tecnico concludeva dicendo che era tutto sistemato e che non avremmo sentito più il cattivo odore.
Successivamente siamo usciti dalla camera e ci siamo recati al bar dove volevamo usufruire della formula oro per le bevande, rendendoci conto che il costo di 18 euro a persona, a notte, non era per niente all’altezza di un servizio all-inclusive. Le bevande accessibili non giustificavano un tale costo.
Dopo il bar siamo andati a cena e abbiamo scoperto che il ristorante forniva un servizio da mensa aziendale di pessima qualità. Il vino alla spina, non siamo riusciti a berlo perché era troppo acido. I piatti puliti non lo erano perché unti. Le caraffe delle bevande erano opacizzate dall’eccessivo utilizzo, idem per i bicchieri di vetro. Sarei tentato nel contattare i NAS dei Carabinieri.
Verso le 22.00 siamo rientrati in camera notando che l’olezzo di fogna pervadeva anche i viali di accesso alle camere. Ma la brutta sorpresa è stata qua siamo rientrati in camera e abbiamo verificato che la puzza persisteva.
Abbiamo telefonato alla reception dicendogli che il problema non era stato risolto e che per noi non sarebbe stato possibile un ulteriore permanenza in camera. Poco dopo ci hanno assegnato la camera 101 dove abbiamo pernottato e disfatto nuovamente i bagagli.
Prima del pranzo di oggi 17/9 siamo stati nuovamente al bar perché volevamo fare l’aperitivo. Ma ci hanno riproposto lo stesso cocktail del giorno uguale a quello di ieri, vodka tonic.
Dopo pranzo ho parlato col direttore della struttura chiedendogli se potevamo andar via oggi, previo restituzione della somma pagata per la vacanza, ma ci ha risposto che non poteva disporre lui il rimborso ma di rivolgerci all’ufficio prenotazioni ubicato nella regione Marche.
Abbiamo inviato una e-mail perché l’addetto ci ha risposto che era un ufficio diverso che si occupava dei reclami e con il quale non si può parlare ma solo inviare posta elettronica.
Ho inviato una e-mail al fantomatico ufficio reclami di Futura club all’indirizzo e-mail [email protected] ma non mi hanno ancora risposto.
Domani mattina andremo via prima della fine della vacanza.
Ci sentiamo truffati!

Aggiornamento della recensione a seguito della risposta della direzione Le Cale d'Otranto.
Oggi 18/09/2024 alle ore 10.00 siamo andati via dalla struttura dove ci hanno rilasciato, su nostra richiesta, una ricevuta e un documento fiscale che attesta anche che siamo andati via 1 giorno prima.
La mia recensione non ha lo scopo di intimorire voi di Futura Club, ma di rendere noto a chi malauguratamente sia intenzionato a prenotare una vacanza presso la vostra struttura, a non commettere il nostro errore. Devo ammettere che a livello paesagistico il luogo è bellissimo, ma ha degli insopportabili difetti di vitto e alloggio: alloggi e mobili datati, maleodoranti, impianto elettrico non a norma, condizionatore e tv datati di circa 20 anni. Il ristorante è una mensa di basso livello. Quello che chiamate bar è un punto ristoro, ieri a cena c'erano delle bombette di maiale fatte con carne rancida e un'insalata di mare fredda cotta chissa quanti giorni prima.
Quando sono stato dal Direttore per lamentarmi del vitto, mi ha detto che avrebbe telefonato al responsabile del bar per farmi servire le bevande non incluse nella formula all inclusive. Pacchetto che abbiamo pagato euro 18,00 a persona per notte. Allego le fotografia del listino prezzi e delle bevande incluse nel suddetto pacchetto.

Saluti

15/04/2025-Non ho ricevuto alcun rimborso da parte di Futura Club nonostante PEC inviata.

Coastal10747027384

In un contesto naturale da sogno si trascorrono pessimi giorni di vacanza. Una brutta accoglienza fatta di attesa al parcheggio sotto al sole con 36 gradi, perché il posto è talmente grande che per raggiungere le stanze si deve essere accompagnati con delle macchinine elettriche. Il personale di reception è inesperto nonostante la gentilezza, a molte domande non sa rispondere e non esiste servizio in camera neanche a pagamento, perciò il giorno che ti senti male non mangi perché nessuno ti porta il pasto in camera.||Le stanze piccole, sporche, fatiscenti non permettono un adeguato soggiorno, chi è alto non vi può soggiornare comodamente poiché il tetto è molto basso in alcuni punti ed è impossibile dormire in 3, la tripla proprio non esiste a meno che non si accetti di stare stipati come sardine. Ed è così che ti fanno stare. Il bagno con la finestrella da carcere e la tavoletta rotta è un must.||Non esiste aria condizionata nè alla reception nè al ristorante che ricorda più una mensa arrangiata; i posti non sono fissi per cui ogni giorno è la caccia al tavolo più arieggiato. Comunque pasteggiare con 35 gradi passando per piastre roventi è deprimente.||Il buffet è un affronto alla meravigliosa Puglia, sempre le solite pietanze cariche di condimenti e di scarso livello. Pessima la colazione con prodotti confezionati, non esiste frutta se non un paio di scelte, ho chiesto delle banane a pagamento non mi sono mai arrivate. I poveri cuochi e camerieri (inesperti come gli addetti alla reception) sudano che è una bellezza mentre ti servono il cibo che mangerai.||L’animazione, anch’essa arrangiata, domina la piccolissima e suggestiva spiaggia, risulta impossibile riposare e rilassarsi perché si deve obbligatoriamente assistere al gioco aperitivo tutti stipati sotto agli ombrelloni appiccicati. Però chi gestisce la spiaggia conosce il suo mestiere.||Potrebbe essere un posto incantevole con una adeguata ristrutturazione e una gestione all’altezza. Lo sconsiglio fortemente.

Raf B.

Premetto che il posto è molto bello. Si tratta di resort immerso in una natura rigogliosa con due cale sul bel mare di Otranto. |Le costruzioni, seppur datate, sono ben curate, architettonicamente felici e, con eleganza, si innestano con discrezione nel paesaggio.|La dimensione delle stanze è veramente piccola ed hanno il soffitto basso. |Il cibo è “sufficiente”, discreta la varietà e accettabile la qualità. Il ristorante , dove i tavoli non vengono assegnati e ogni volta si deve cambiare sistemazione, è composto da sale, senza area condizionata, e da spazi all’aperto sulle terrazze. Alcuni angoli sono carini ma il caldo, anche quando non eccessivo, rende il pasto un momento difficile.|Molto buona l’animazione.|Molto discutibile invece l’organizzazione e l’offerta dei servizi: numerosi i campi da tennis, ma quasi tutti inservibili (solo 2 operativi). Le prove di golf hanno il solo fine di sollecitare l’acquisto di lezioni private. Il vantaggio della prenotazione di un ombrellone in spiaggia, al costo di 40 euro al giorno, è compromesso dall’insufficiente presidio del luogo, in pratica, ai primi soffi di vento (frequentissimi ovviamente) gli scarsi assistenti, per quanto solerti, non hanno altra scelta se non quella di chiudere gli ombrelloni. Per 3 giorni su 7, senza gravi ragioni, non abbiamo beneficiato del servizio pagato. |Per chiosare, al check out, abbiamo lamentato il disservizio e chiesto un risarcimento pari al costo dei 3 giorni di mancato utilizzo per inadeguatezza dell’organizzazione. Interpellato il responsabile, che non abbiamo visto, questi, nell’imbarazzo della gentilissima receptionist, avrebbe acconsentito ad un offensivo sconto di 15 euro che, ovviamente, abbiamo declinato.|Insufficienti i servizi al bar, anche questo poco presidiato.

PIETRO C.

Sono in disaccordo con tutti coloro che fanno recensioni negative per i seguenti motivi: chi cerca ambienti larghi e comodi dimentica che in un villaggio estivo la vita si svolge prevalentemente fuori, quindi un letto ed una doccia bastano. Stiamo parlando di un villaggio che se pur datato è un simbolo della Puglia e dell’incantevole luogo dove sorge, e che una volta era alla portata di ben altro turismo che quello odierno di massa. Futura gestisce abbastanza bene tutto il personale, il cibo è vario e rapportato al costo della vacanza e poi l’animazione per quel poco che ho potuto vedere, è poco invadente e soprattutto geniali e bravi nell’intrattenimento. Insomma 8/10, ms vi ritorno comunque, ovviamente a giugno o settembre. Buona vita a tutti quelli che lavorano in questo villaggio, ed anche a coloro che non hanno apprezzato 👍

Catalina S. C.

La posizione è così bella! Poco cibo al buffet, torte vecchie e frutta andata a male.. Le camere sono piccole, il bagno molto stretto e molte scale. Non lo consiglio a persone anziane con problemi. 🥲 Il bar era eccellente con personale molto gentile, anche gli animatori! Camerieri inesperti, che invece di sedersi decentemente, purtroppo sedevano con le mani sui fianchi. I bagni del Villagio puzzavano davvero tanto, il wc era sempre bagnato, immagino come veniva pulito, con tanto cloro che ti bruciava gli occhi, ma puzzava comunque di piscio. Ho notato che dopo 3 minuti stava uscendo dalla stanza delle pulizie ma sporco dopo di lei. I bidoni erano puzzolenti, penso che abbiano semplicemente tirato fuori la spazzatura e lasciato i sacchetti. Le ragazze del locale sono state gentili con me, la ragazza del reclamo era la stessa😄Le cameriere lasciavano molto a desiderare e i ragazzi in macchina erano molto gentili! Spero che l'anno prossimo i problemi saranno risolti!

Mariangela B.

Il villaggio non è male ma è tenuto gestito in modo pessimo. La reception è in mano a ragazze si gentili ma assolutamente non capaci di gestire le situazioni di emergenza. I camerieri bravi, gentili e scattanti. L'animazione è stata simpaticissima nel prendere in giro le tante problematiche del villaggio. 10 e lode per le cale la natura lavora bene fortunatamente altrimenti..... la struttura andrebbe ristrutturata

Stefania A.

Ambientalmente un bellissimo posto.|Ma purtroppo non posso dire altrettanto del resto.|Abbiamo soggiornato la terza settetima di settembre, il tempo non è stato clemente , freddo e pioggia. Appena arrivati ci hanno palpato 190 euro tra tessera club( che devo ancora capire cosa sirvisse) e tassa di soggiorno.|Stanze se il tempo permette vanno anche bene, piccole datate e la TV fa più rumore che altro. Ma in vacanza se è bello la TV non serve.|Il cibo? Poteva essere meglio probabilmente essendo l'ultima settimana prima della chiusura, o troppo saporito o insipido.|Le foto del sito sul cibo non le ho riscontrate in vacanza.|Non esiste un luogo di ritrovo chiuso in caso di freddo e brutto.|Nemmeno la zona dei pasti.|Sprovvisto da un servizio pubblico per Otranto che è a meno di 5 km improponibile.|Servizio taxi 20 euro andata e 20 euro ritorno scandaloso.|Animazione per nulla coinvolgente e abbiamo viaggiato parecchio.|Resort non adatto ai bambini, ma neppure chi ha problemi di equilibrio e gambe, tutto pieno di scale e parti scoscese e rocciose.|Ok che poi chiudevano ma non abbiamo pagato un prezzo stracciato. Anzi .|Non lo consigliere e penso proprio di non ritornarci.