La Boutique di Milu - Attigliano, TR

Chiara D.

Sconsiglio vivamente. Forzano ad un pagamento immediato che non porta ad alcuna altrettanto immediata spedizione o assistenza.
Dopo 10/15 giorni non rispondono né a chiamate né a messaggi, l'unica cosa finora ricevuta è una bolla di accompagnamento.
Il cliente deve premurarsi di tracciare e sollecitare autonomamente la spedizione. In caso di ovvi reclami si ricevono insulti di ogni tipo. Si sentono gli unici referenti di prodotti per cani.
Nonostante abbia già pagato, e direi anche profumatamente, i prodotti, sono ancora in attesa di riceverli da diversi giorni.

Manuela B.

Non consiglio questo rivenditore. Purtroppo le piccole realtà non sempre garantiscono la stessa affidabilità in caso di problemi dei grandi siti di e-commerce.
Merce ordinata giovedì scorso. Messa in consegna stesso il giorno dopo. Peccato però che la tracciabilità non si sia aggiornata in tempo. Pacco quindi messo in consegna venerdì quando io ero a lavoro. Purtroppo Sda non mi ha trovato in casa. Ho scritto una mail venerdì alla titolare della Boutique chiedendo info sull'eventuale secondo passaggio del corriere presso la mia abitazione e se potesse provare a segnalare al corriere di utilizzare il numero di cellulare indicato nel caso in cui non riuscisse a consegnare per qualsiasi motivo. Nessuna risposta alla mail.
Lunedì contatto quindi via WA la titolare e le domando la stessa cosa. Mi risponde con una serie di vocali che le condizioni di trasporto non prevedono che il corriere chiami il cliente, che è un servizio che si paga a parte e che, dal momento che non ho pagato la spedizione, non potevo pretendere sostanzialmente la telefonata, anzi avrei dovuto contattare io Sda. Nei suoi noiosi vocali la signora ha solo sciorinato condizioni su condizioni senza manifestare la volontà di aiutarmi. Quando difatti le ho risposto che la spedizione non era stata pagata da me perché dai 49 euro di spesa in sù lei stessa la offriva, e che, se la merce non mi sarebbe arrivata, avrei richiesto rimborso come previsto da legge, lei non ha più risposto ai miei messaggi. Ho ricevuto il pacco dopo diverse peripezie e solo contattando al suo numero personale un responsabile Sda (ai numeri verdi nessuna risposta) con cui avevo avuto a che fare l'anno scorso per altri problemi di consegna.
Come se non bastasse, la merce mi è arrivata danneggiata. Un prodotto era aperto, un altro era scorso nel pacco, quindi aveva insozzato anche gli altri articoli. Ho fatto presente alla signora, che non si è nemmeno scusata per l'accaduto. Non ricevendo più risposta da parte sua e non volendo perdere ulteriore tempo con una persona così poco empatica, ho bloccato il suo contatto WA. Mi ha scritto quindi una mail da brava Signorina Rottermeier per farmi presente che non aveva colpe, che lavora bene da 16 anni e bla bla bla. Le ho suggerito di andare a riascoltare i suoi messaggi per capire magari come mi avesse trattata e di riguardare le foto da me scattate ai prodotti ricevuti danneggiati. Ha replicato in maniera molto infantile che avendola bloccata in chat WA non aveva più modo di farlo. Tutte scuse: le chat non si cancellano.
Mai più acquisterò qualcosa sul suo sito e le farò anzi pubblicità negativa. Saccenza e arroganza allo stato puro, nessuna volontà di aiutare il cliente in difficoltà, e prodotti ricevuti danneggiati: mai più! Meglio pagare qualcosa in più su altri siti, ma essere assistiti dalla A alla Z. La spedizione celere non vuol dire nulla se poi si hanno problemi a ricevere la merce o questa non arriva integra e non si è assistiti a dovere.

P.S.: la signora, come si può notare dalla risposta alla mia recensione, continua a giustificarsi peraltro raccontando cose non vere. Dimostrasse con fatti che ha supportato il cliente. Io dalla mia ho i suoi vocali, la chat salvata e le foto che le sono state inviate. Restano, a dispetto di quel che racconta lei. Ci sono anche i messaggi che ho dovuto inviare io al responsabile Sda e le telefonate che ho fatto io ai numeri verdi Sda. Sia più umile, signora. Sia più umile!!! Si può giustificare quanto vuole qui su Google, ma io continuerò a fare un passaparola negativo su di lei.

Raffaella P.

Assolutamente consigliati! Mi hanno aiutato nell’ordine, rendendosi disponibili a spiegarmi le varie soluzioni alle mie necessità. Spedizione velocissima, con pacco imballato perfettamente (conteneva anche flacone in vetro), con tanto di omaggio. Grazie, al prossimo acquisto!

annamaria P.

Abbiamo acquistato online Passeggino Innopet Sporty dog Trailer Delux. La proprietaria ci ha assistito nell'acquisto comprendendo le nostre esigenze, dandoci anche i giusti consigli. Avevamo fretta di riceverlo e anche in questo è stata serissima e di parola. Che dire? Affidatevi alla Boutique di Milù e non ve ne pentirete. Bravi continuate così...è bello sapere che dieto un negozio online puoi rivolgerti a qualcuno che ti ascolta e ti aiuta...che non sei considerato un algoritmo. Grazie 😊

Valentina P.

La signora Serena De La Boutique di Milu é sempre stata competente, professionale ed estremamente gentile e disponibile
Le spedizioni sono sempre state puntuali e i prodotti in vendita sono accuratamente selezionati
Non si può che essere soddisfatti per gli acquisti effettuati
Pirrone Valentina e Pizzio Mara
Perugia

claudia J.

Effettuato ordine sabato 3 agosto, merce arrivata martedi 6. Puntuali, precisi e veloci. Tramite mail si viene aggiornati sullo stato della spedizione. Comodi i diversi metodi di pagamento disponibili. Imballo perfetto e omaggio, che dire, super consigliato!

Erika

Esperienza super positiva! Spedizione celere, assistenza clienti via whatsapp molto esaustiva e personale gentile per ogni esigenza. Straconsiglio!!

Famiglia V.

Ho trovato un servizio eccellente, hanno saputo consigliarmi, con una spedizione poi velocissima. Complimenti