KappaOutlet Scalo Milano - Locate di Triulzi, Città metropolitana di Milano

Narmin A.

Terrible customer service and unfair return policy! I bought a sci outfit, and just 10 minutes later, I found a better-quality one for a lower price in another store. When I tried to return it, they refused, saying they needed “confirmation” and couldn’t process it on a Saturday. I took a day off work to go back during the week, only to be told at 16:40 that their office stops working at 17:00 and I should come another time. I left my number for confirmation, but weeks have passed with no response.

Be warned: you CANNOT return items easily, and they will give you the runaround! This is completely unfair and goes against consumer protection rights. Think twice before buying from this store!

Servizio clienti pessimo e politica di reso ingiusta! Ho acquistato un outfit sci, e dopo soli 10 minuti ho trovato un prodotto di qualità migliore a un prezzo inferiore in un altro negozio. Quando ho provato a restituirlo, hanno rifiutato dicendo che avevano bisogno di una “conferma” e che non potevano gestirla di sabato. Ho preso un giorno libero dal lavoro per tornare durante la settimana, ma alle 16:40 mi hanno detto che il loro ufficio chiude alle 17:00 e che dovevo tornare un’altra volta. Ho lasciato il mio numero per la conferma, ma sono passate settimane e nessuno mi ha mai contattato.

Attenzione: NON potete restituire facilmente i prodotti e vi faranno solo perdere tempo! Questo è completamente ingiusto e va contro i diritti dei consumatori. Pensateci bene prima di acquistare da questo negozio!

Alessandro M.

5 stelle perché in seguito all’acquisto di un paio di pantaloni da sci, c’è stato un danno inusuale al primo utilizzo.
Il negozio, nella persona di Debora, mi ha supportato con correttezza, dedizione e velocità.

Piero S.

Ho acquistato oggi due giacche da sci...una per me ed una per la mia compagna... ovviamente un buon rapporto qualità prezzo,la commessa che era nelle vicinanze è stata molto cordiale...ci siamo fatti anche ingolosire dall'offerta che appariva sul maxi schermo attaccato alla parete...dove proponeva l'acquisto di due giacche Pro a 400 euro oppure una Giacca Pro+Giacca ITA a 350...beh arrivato in cassa mi è stato detto che l'offerta era solo sul secondo caso 🤔...non e per i 40 Euro però sinceramente la cosa mi ha veramente dato fastidio...

Anna M.

Ragazze molto gentili e disponibili, ci hanno fatto un grande sconto sulla merce. Torneremo sicuramente!!

Angelica B. C.

Io e mio padre volevamo ringraziare Sofia per essere stata disponibile e gentilissima con noi, per colpa della sua pazienza e preparazione abbiamo speso 250 euro di pantaloni da sci (collezione USA nazionale) senza nemmeno accorgercene!

LAG76

Davvero un negozio triste. Merce esposta senza alcuna logica nel disordine totale. Passa la voglia di cercare ciò per cui si è entrati. Peccato

Muakata D. ?.

Il marchio è la qualità della merce valgono il prezzo pagato. Sono rimasto molto seluso dalle commesse, veramente poco professionali. Ieri ho assistito ad un alterco con un taccheggiatore, una situazione deprecabile e nom auspicabile. Non difendo assolutamente il ladro, anzi, ma una volta bloccato dalla vigilanza la commessa continuava ad interagire con questo poco di buono, non facendo altro che prendersi insulti ed esasperare la situazione. E poi tornata alle sue mansioni commentava a voce altra insieme ad altre due, tre commesse.
Si lamentava dei turni, delle ferie, dei sipo capi. Questo è in accetabile in presenza della clientela, almeno a me a dato molto fastidio. Io credo che un minimo di formazione andrebbe fatta a chi fa questo lavoro, magari guadagnano poco, però devono sapersi comportare davanti ai clienti. A un certo pumto sembravano le oche del campidoglio.
Sconcertato.

Paolo M.

Scrivono in ogni dove d’iscriversi per avere un 10% di sconto, ma non è vero…ed in più le commesse quando lo chiedi fanno finta di nulla, trovando mille scuse, poco professionali.