Ciarly S.
Sono rimasto estremamente deluso dall’esperienza in questo hotel, che considero senza dubbio il peggiore della mia vita. Purtroppo, nonostante le aspettative, è stato tutto tranne che confortevole.||1. Stanze sporche e malandate |La camera in cui ho soggiornato era terribilmente polverosa e trascurata. Le lenzuola sembravano sporche, con evidenti macchie e un odore sgradevole. La pulizia lasciava a desiderare, con polvere e sporco visibile in ogni angolo. I mobili e il parquet erano vecchi e rovinati, con segni di usura ovunque. Il bagno era un incubo: muffa e puzza, senza parlare della doccia che on il telo anni ’70 che si attaccava addosso mentre ti lavavi rendeva la vita impossibile. ||2. Cibo inguardabile e immangiabile|Per quanto riguarda il ristorante, il cibo che mi è stato servito era di qualità pessima. Le pietanze erano insapori, troppo cotte o crude in alcuni casi, e il menù sembrava più un fast food che un ristorante che dovrebbe offrire un’esperienza gastronomica. La pasta in bianco servita a mia figlia (14 mesi) sembrava di plastica, la polenta servitaci come antipasto sembrava appena scongelata per non parlare del pesce saponato che poteva aiutare a sgrassare la peggiore delle macchie o la zuppa che poteva essere virgoletata come brodaglia insapore!|La colazione era altrettanto deludente, con prodotti industriali e bevande calde che sembravano di bassa qualità. Non sono riuscito a mangiare nulla senza sentirmi disgustato (e sono dovuto incorrere nell’uso di fermenti lattici per salvaguardare il continuo della mia vacanza).||3. Struttura generale e servizi |La struttura in generale è vecchia e malmessa, con corridoi bui e aree comuni sporche. Sembra che nessuno si preoccupi di manutenere adeguatamente l’hotel. L’area giochi per i bambini, che sembrava un tentativo di offrire qualche valore aggiunto, era l’unica cosa che, in un certo senso, doveva sembrare "dignitosa”, in quanto questa insieme all’annimazione pubblicizzataci sul sito e regolarmente pagata (CHE NON C’E’ STATA PER TUTTA LA NOSTRA PERMANENZA) e stata il peggior disastro, infatti questi spazi erano i più sporci e polverosi di tutta la struittura e qui gli ospiti avrebbero dovuto lasciare i bambini!||4. Personale poco professionale |Il personale sembrava essere disinteressato e poco professionale. La comunicazione era confusa e la gestione delle lamentele lasciava a desiderare. Palesata la lamentela della non fruizione dell’animazione al nostro arrivo ci sono state offerte due bottiglie di vino per la nostra cena…. ma anche questo tentativo di riapacificazione è stato l’ennesimo fallimento, il vino era alcol puro, inbevibile, quasi a far invdia alla migliore grappa!!! |Quando ho palesato il problema di aver pagato due doppie e che ho usufruito di una camera con un letto di una piazza e mezza mi è stato risposto che queste sono le tipologie di stanze dell’albergo e che era impossibile realizzare quanto chiedessi; su ogni ulteriore puntualizzazione fatto al personale operante ci è stato risposto dalle persone che ci interfacciavamo che non potevano fare oltre in quanto “erano solo dipendenti”, tralasciando che alcuni di loro si sono lamentati con noi (quindi con clienti) di altri clienti.|Riassumendo non solo il personale non mi è stato dato alcun supporto per risolvere i problemi riscontrati, ma anche il trattamento ricevuto era poco accogliente.||5. Esperienza complessiva|Non consiglio assolutamente questa struttura a nessuno. Il prezzo non giustifica in alcun modo la pessima qualità del servizio e la scarsa manutenzione dell’albergo. Se cercate un posto dove passare un soggiorno rilassante e confortevole, questo non è assolutamente il luogo giusto. Sono rimasto veramente deluso da ogni singolo aspetto della mia permanenza.||Voto finale: 1 stella (purtroppo non posso darne di meno)||---||Suggerimenti per le persone: Se avete intenzione di soggiornare in una struttura che rispetti almeno i minimi standard di igiene e qualità, vi consiglio vivamente di evitare questo hotel. Non lasciatevi ingannare dalle foto pubblicate sul sito, che non riflettono affatto la realtà della struttura.
