Gross Sport - Noleggio Sci e Articoli Sportivi - San Giovanni di Fassa, Provincia autonoma di Trento

Giada Galbignani

Esperienza molto positiva. Negozio molto fornito.
Staff gentile e disponibile, mi hanno consigliato il miglior guscio antipioggia per la mia permanenza in Valle.
Tornerò sicuramente ad acquistare altro.

Matteo C.

Negozio di articoli sportivi e abbigliamento dove è possibile noleggiare anche attrezzatura da sci e kit da ferrate. Il personale è cortese e disponibili. I prezzi sono alti, ma la qualità dei prodotti e molto buona.

Elisabetta Innocenti

Ho fatto acquisti per me e per la mia famiglia, il personale è stato gentile e molto disponibile aiutandoci a scegliere l'abbigliamento e le calzature più adatti alle nostre esigenze.
Bravi!

Luca Randi

Da oltre 10 anni clienti, mia moglie ed io restituiamo l’attrezzatura poco dopo le 9.30 e ci viene addebitata l’intera giornata. Commercialmente mi aspettavo più disponibilità e soprattutto flessibilità nei confronti di clienti storici. Ovviamente dal prossimo anno cambieremo negozio di noleggio.

Modifico la recensione aggiungendo considerazioni alla risposta ricevuta

Risposta banale e scontata che denota una mancanza completa di sensibilità commerciale nei confronti dei clienti che, non so se vi è ben chiaro, sono quelli che permettono al negozio di andare avanti.
Con il vostro comportamento avete, in un solo istante, perso ben cinque clienti che proprio perché in tanti anni non hanno mai avuto problemi, ma che non ne hanno neppure creato, hanno chiesto non uno sconto di poche decine di euro ma di un gesto commerciale proprio per l’assiduità dimostrata da sempre.
Farò leggere a tutti i colleghi e amici che solitamente si forniscono da voi la vostra risposta che fa capire in che posizione tenete e considerate i vostri clienti sperando che anche essi seguano quanto da noi deciso.
Fossi in voi mi chiederei come mai negli anni le vostre recensioni sono peggiorate.
Saluti

Kaylee Flore

Sicuramente molto cordiali al piano di sotto e durante il noleggio degli sci. Al piano di sopra invece abbiamo avuto una pessima esperienza. Al momento del pagamento la cassiera ha battuto due volte un articolo facendolo pagare. DOPO il pagamento se n'è accorta e invece di fare un reso contante ha emesso un buono! Cosa che essendo turisti venuti a sciare in giornata ed avendo GIÁ PAGATO più di 200€ mi sembra una cosa assurda! (Gliel'abbiamo detto si, ma invece di pensarci su, ha allungato la scadenza del buono a 6 mesi... da ridere).

Comunque il ragazzo che era con me ha deciso di spendere il buono(in modo inutile dato che lo sbaglio è stato fatto dalla cassiera) e al momento della scelta di un articolo con cui spendere il buono, la commessa ha deciso di farlo passare per taccagno, dicendogli "eh beh non puoi spendere 4€ in più per una mascherina?".
Esperienza che porta ad avere seri dubbi sulla serietà del personale. Arrivederci e a mai più!

Laura Randi

Negozio molto fornito e organizzato in modo da consegnare l'attrezzatura da sci in tempi ragionevolmente brevi. Abbiamo noleggiato il materiale per una settimana; l'ultimo giorno purtroppo però nevicava forte e dopo un po' di incertezza, abbiamo deciso di restituire sci e scarponi. Dato che siamo arrivati in negozio verso le 10.15 e non entro le 9.30, ci è stata addebitata l'intera giornata. Ne sono rimasta amareggiata perché la nostra tardiva restituzione non può aver pregiudicato, essendo appunto un negozio molto fornito, un eventuale successivo noleggio, tra l'altro poco probabile vista la brutta giornata. Quindi negozio fornito ed efficiente, ma con poca cura e disponibilità verso il cliente.

Mirko Girardelli

Sono stato recentemente a pozza di Fassa con la mia famiglia. Miglior noleggio della zona. Ampia scelta di attrezzatura e negozio di ottima qualità. Personale cordiale. Ho fatto lezione con il maestro Domenico, disponibile e competente. Trovate il biglietto da visita in negozio.

Tommy Farè

Abbiamo scoperto questo negozio durante le nostre vacanze in Val di Fassa su consiglio di conoscenti...un ottima scoperta direi!
Abbiamo noleggiato tutta l attrezzatura da sci in negozio la mattina e, non ostante il grande numero di persone, i ragazzi sono stati incredibilmente veloci nel consigliarci l attrezzatura e nel servirci..
Siamo rimasti pienamente soddisfatti sia dell attrezzatura che del servizio, senza contare che il tutto ci è stato comodamente consegnato direttamente in albergo senza costi aggiuntivi!! Una gran comodità contando sia la distanza sia la macchina già carica!
Prezzi in linea.
Negozio con ottima scelta di abbigliamento e attrezzatura da sci e snowboard.
Commesse gentilissime.
Convenzionati con QcTerme, rifugi e maestri di sci ...
Hanno anche attrezzatura da skialp e fondo..indubbiamente tornerò per provare queste discipline.
Consigliatissimi...da 6 stelle!!