GetFIT via Ravizza - Milano, Città metropolitana di Milano

G D.

Palestra perfetta! Piena di corsi. Un grazie enorme ad Elizabeth per la professionalità, simpatia ed empatia. Mi sono iscritta in palestra grazie a lei, perché ho capito che davanti avevo una persona appassionata per il suo lavoro, trasparente e che ha trovato per me la soluzione di abbonamento perfetta per i miei orari di lavoro. In realtà tutto lo staff in reception è stato gentile e ci tengo a lasciare questo feedback per ringraziare queste lavoratrici stupende, da Serena alle colleghe. In una città come Milano trovare un posto così accogliente fa davvero la differenza e motiva ad andare ad allenarsi.

Valentina M.

La mia recensione non può essere positiva per due fattori che denotano attenzione della client la:
- personale della reception: pochissime receptionist sono cordiali in caso di problemi. Dimostrano quasi tutte rigidità estrema e poca accortezza nei riguardi dei clienti anche di lunga data.
- pulizia: la pulizia degli ambienti non è eccellente per il target della palestra. L’acqua della piscina è sporca ha del particolato galleggiante…
- istruttori dei corsi: tendenzialmente simpatici, competenti e disponibili. Alcuni non sono puntualissimi nell’iniziate i corsi in orario.

A C.

Altro che palestra,sembra L INPS.
120€ al mese per ritrovarsi ogni volta la palestra gremita di gente,dove si è costretti ad alternarsi agli attrezzi con altre (minimo) 2 persone.
Non direi club esclusivo,sembra più una 20hours pettinata.
Il Pilates non è compreso nel prezzo, quindi ogni lezione costa 5€ in più.
Regole inutili, se sei socio gympass tenteranno in tutti i modi di vietarti l’accesso inventando “finte regole”.
Se c’è il corso in sala,non si possono prendere le attrezzature,
Per 120€ al mese le attrezzature me le aspetto ovunque senza dover essere ripreso.
Le tipe alla reception di una scostumatezza unica,
Non salutano mai.
In particolare la signora attempata brizzolata, atteggiamento come se la palestra fosse la sua.
Ho cambiato e ne sono felice,
Mai più!

Alice C.

Frequento la palestra GetFit da tempo e devo dire che l’esperienza generale è ottima, con strutture eccellenti e personale competente. Tuttavia, purtroppo, ho avuto un’esperienza estremamente negativa con una dipendente, KATIA, la cui condotta è totalmente inadatta a un ambiente di accoglienza e servizio al pubblico.

Si è dimostrata più volte maleducata, aggressiva e priva di qualsiasi professionalità. Ha un atteggiamento irrispettoso nei confronti del tempo e delle esigenze altrui, imponendo appuntamenti senza flessibilità, esigendo assoluta puntualità, salvo poi essere lei stessa in ritardo. Inoltre, il suo modo di gestire i problemi è inaccettabile: tempesta di chiamate e messaggi anche in orari inopportuni, senza alcuna considerazione per gli impegni altrui.

Il culmine è stato quando, a causa della sua gestione approssimativa, mi ha fatto chiudere l’account di iscrizione alla palestra, impedendomi di accedere. Dopo aver generato il problema, ha completamente ignorato le mie richieste di supporto, non rispondendo né ai messaggi né alle chiamate, nonostante in precedenza fosse estremamente insistente nel contattarmi.

Non mi è mai capitato in vita mia di dover scrivere una recensione così negativa, ma devo dire che questa esperienza mi ha davvero esasperata. Ritengo che un atteggiamento del genere sia del tutto incompatibile con il ruolo che ricopre. Spero vivamente che la direzione prenda provvedimenti, perché una persona con tali modi rappresenta un grave disagio per i clienti e per l’immagine stessa della palestra.

Filippo C.

La mia palestra di riferimento! Staff gentilissimo, pulizia ed igiene al top. Vado due volte alla settimana e ogni volta riesco a personalizzare l'allenamento in base alle mie necessità grazie all' ampia scelta di attrezzature e attività. Frequentiamo questo getfit da anni con tutta la famiglia ❤️

Delfino F.

Il mese scorso agli iscritti é stata tolta la zona relax nella spa, per mettere - a pagamento - i corsi di Allegro pilates, che prima erano gratuiti, o meglio, facevano parte dell'abbonamento. Si tratta di una decisione unilaterale, che ha deluso molte persone, che hanno presentato una petizione firmata. Poi il locale adibito, si presenta senza finestre, con luce artificiale. Speriamo in un ravvedimento, non é mai capitata una cosa del genere in anni di frequentazione. Gli istruttori del centro sono invece bravi e disponibili, sia della piscina che della palestra.

maria E. G.

Personale maleducato, poca flessibilità e policy inutilmente rigide rispetto a tanti aspetti, oltre che poca cura verso clienti paganti (anche profumatamente).
Faccio alcuni esempi:
- A fronte della dimenticanza della tessera (credo sia facilmente verificabile la mia identità e il fatto di essere iscritta) è stato necessario compilare un modulo (ovviamente ero di fretta e ho perso un sacco di tempo in questa inutile attività) in cui era prevista addirittura una penale di 10 Euro per l'eventuale smarrimento (allucinante).
- La prenotazione della visita medica è stata un'odissea dai tempi biblici: una volta che siamo finalmente riusciti a prenotare, dalla prenotazione alla visita medica effettiva, ogni volta che sono entrata in palestra venivo bloccata ai tornelli con "errore" e perdita di tempo infinta. OGNI VOLTA ho dovuto spiegare (anche più volte alla stessa receptionist che evidentemente non ha una buona memoria visiva) che avevo la visita medica fissata e chiedere di sbloccarmi l'accesso. Ha dovuto poi pagare anche una multa di 30 Euro (oltre al prezzo già pagato della visita) per non essere riuscita a presentarmi al giorno e all'orario prestabilito. Mi è poi capitato che il giorno prima della visita mi venisse chiesto via messaggio (nemmeno una telefonata) di spostarla ad altra data.
- Un istruttore di body pump molto sgarbato di cui non conosco il nome perché non si è presentato mi ha chiesto (nemmeno troppo garbatamente) se potessi mettermi in fondo alla sala perché era la prima volta che frequentavo il suo corso e preferiva avere davanti chi già era esperto delle sue lezioni. Io sono miope e mi metto davanti perché così facendo posso allenarmi senza occhiali. Questa cosa è stata assurda oltre che molto spiacevole e infatti sono andata via. Poco dopo di me sono andate via anche 5-6 ragazze che si lamentavano della difficoltà senza senso degli esercizi proposti.
- La prenotazione del proprio turno per poter ricevere una scheda personalizzata dal personal trainer ha delle tempistiche folli: mi sono iscritta a inizio settembre e a fine novembre non ho ancora avuto l'onore.
Ora ho fatto l'iscrizione annuale e sono quindi vincolata, ma se i servizi non dovessero migliorare in questi mesi, non mi riscriverò il prossimo anno.

Carmen C.

La palestra è molto bella e gli spazi sono ben curati. Il personale è cordiale e disponibile e gli istruttori dei corsi che frequento sono ben preparati e coinvolgenti. In generale la mia esperienza è molto positiva.