Football Team Rubens - Milano, Città metropolitana di Milano

AUSADANI S.

Purtroppo ieri (antivigilia) non abbiamo trovato quello che cercavamo a causa della mancanza di un numero specifico; ma la cordialità, l'accoglienza, l'attenzione al cliente che abbiamo ricevuto meriterebbe 10 stelle. (In passato invece abbiamo fatto acquisti da loro rimanendo molto soddisfatti).
Negozio in cui si respira Aria di calcio!

Marina G.

Ho acquistato delle scarpe da calcio per mia figlia. Diversi modelli scontati. Il ragazzo che ci ha servito era davvero gentilissimo e super paziente. Grazie!

Andrea C.

Il ragazzo che mi ha servito è stato molto gentile. Ma la proprietaria, alla cassa, persona di una maleducazione estrema. D'altronde lo si può leggere anche in altre recensioni.
Oltre alla sua indisponenza iniziale, al momento del pagamento si è rifiutata di emettere ricevuta fiscale perché ha detto che l'articolo che stavo acquistando lo stavano vendendo per conto di un altra "società". Nonostante abbia detto lei che questo è illegale, non ne ha voluto proprio sapere. Ho dovuto acquistare comunque l'articolo perché mi serviva e arrivavo appositamente da molto lontano.
Illegale!

Rispondo alla vostra replica (insensata):
Proprietaria o no, che la signora alla cassa sia una grande maleducata, non sono il primo a recensirlo.
Accusate me di ignoranza e maleducazione che non mi è appartenuta, solo per cercare in maniera imbarazzante di difendere la vostra posizione.
Ad ogni modo, non ho alcun interesse a spingermi troppo oltre in questa ulteriore precisazione. Parlano da sole le molte recensioni negative che avete ricevuto. Recensioni per le quali vostre repliche, hanno sempre lo stesso tono di arroganza, saccenza e pichissima umiltà nel riconoscere i vostri limiti.
Saluti

Edoardo D. R.

COMPLIMENTI per la fidelizzazione della clientele, per l'AMBROGINO d'ORO facciamo l'anno prossimo!!!!

Sono un vostro Cliente da 20 anni, vi telefono per dirvi che vorrei acquistare una maglia nuova con personalizzazione (120,00) e che avrei anche due magliette della Juve, da bambino, a cui vorrei mettere, a pagamento ovviamente, due numeri perché mio figlio di 5 anni è un anno che me lo chiede e, chiamando il mitico Football Teams di via Rubens, ero certo di poter risolvere velocemente la cosa.
Una delle due maglie è l'ultima quindi andava bene un numero ufficiale mentre la seconda è di due anni fa e bastava un qualsiasi numero che utilizzate quando fate le maglie per le squadre amatoriali o comunque, a fronte di una richiesta del genere, mi sarei aspettato un po' di disponibilità, invece ho ricevuto la risposta più milanese si sempre "noi mettiamo i numeri solo alle maglie che vendiamo in negozio", lecito, ma che miopia imprenditoriale e umana Signora, sì, sempre lei, la più citata delle recensioni.
Ormai con i social dovreste mettere in conto che atteggiamenti così negativi verso i Clienti non passano più inosservati e, leggendo le recensioni, non perde occasione di fare sempre la solita figura Signora.
Sarete sempre nel mio cuore ma non verrò mai più a comprare da voi e non vi manderò più amici visto che ormai il mercato è pieno di players del settore..........infatti oggi vado alla DECATHLON e mi faccio mettere, a metà presso, i due numeri facendo felice il mio bambino!!
#senzaparole
#customercare
#custmerservice

Thomas M.

SCONSIGLIO!
Mi ha fatto una vendita scorretta!
Volevo comprare maglia ufficiale del Milan di Hernandez, la maglia c’era e il numero e scudetto no.. mi è stato detto che sarebbe arrivato la settimana successiva convincendomi a comprare la maglia e aspettare..
sono passati due mesi e mi hanno sempre posticipato l’arrivo di questo benedetto numero e nome!
Comprata il 6 luglio e oggi che è il primo settembre mi è stato detto che arrivano a metà dj settimana prossima!
Lasciando perdere i brutti modi usati dalla signora nonché titolare…
Veramente pessimo servizio!!
Oltretutto negozio poco fornito di scarpe e di modelli, con scatoloni aperti ovunque come se dovessero chiudere a poco!
Poi ci chiediamo perché la gente compare su internet….
Scatoloni presenti anche inizio luglio per spedire la merce nella sede in centro!
Materiale già consegnato al negozio per un buono che è già stato usato per comprare delle scarpe da una mia parente che si è ritenuta poco soddisfatta anche lei!
Purtroppo avete perso due clienti!

Barbara A.

Oggi mi sono recata con mio figlio 15 enne a comprare il quarto paio di scarpe.
Ottimi prezzi, e anche questa volta abbiamo trovato una scarpa ad un prezzo super. Personale disponibile e attento alle richieste.
Continueremo ad acquistare presso questo negozio in quanto si rimane sempre soddisfatti.

Erika T.

Mi sono recata da loro per acquistare un paio di articoli del Milan e sono stata servita dalla titolare signora Silvana che mi ha saputo consigliare perfettamente i regali da fare .. è una garanzia e anche tutto il suo personale e molto educato e cordiale bello vedere come ancora ci siano persone professionali e che amano il proprio lavoro

Elia F.

Negozio ben fornito, competenza e professionalità; proprietaria e personale molto gentili e disponibili