FC STORE - Bergamo, Provincia di Bergamo

Angelo Tortorella

Ho avuto il piacere di fare acquisti su FCWebstore e posso dire con certezza che è uno dei migliori negozi online per materiale fotografico. Ho acquistato l'obiettivo Canon RF 24-105 e sono rimasto davvero impressionato dalla qualità del servizio. I prezzi sono molto competitivi e convenienti, ma ciò che mi ha colpito di più è stata l'assistenza clienti, davvero impeccabile. La risposta alle mie domande è stata rapidissima, e ogni richiesta è stata gestita con cortesia e professionalità. Mai avevo ricevuto un servizio di assistenza così rapido e attento. Il prodotto è arrivato perfettamente imballato e nei tempi previsti. Consiglio vivamente FCWebstore a chiunque stia cercando attrezzatura fotografica di qualità e un'esperienza di acquisto senza stress. A presto per altri acquisti!

Pierdonato Loparco

Ordinato un forno arrivato con vetro rotto, rifiuto la consegna. Dopo decine di telefonate/email continuano a dirmi che la responsabilità è del corriere e siccome non ho pagato per la spedizione assicurata non mi spetta alcun rimborso. Mi rivolgerò ad un legale. Venditore inaffidabile.

Libero Perna

Esperienza totalmente negativa. Nel 2016 avevo acquistato nel loro vecchio negozio Nikon 7200+Nikkor105+Metz15. Ultimamente ho portato la macchina in riparazione e dopo 60 euro anticipate di diagnosi e oltre 3 settimane di attesa mi hanno chiesto 500 euro per la riparazione!!! per di più ho dovuto attendere altre 3 settimane per riavere la mia Nikon indietro, sollecitando più volte l'assistenza. Infine a casa mi sono accorto che c'era anche una macchia sul display e un'ammaccatura del binario porta trigger!!! Ho dovuto rinunciare e l'ho portata a Milano da Pravo dove me la sono cavata con 190 euro compresa iva (sostituzione del circuito di controllo)... Senza tema di smentite allego foto e doc!

Riccardo Vitale

Quando compri sul sito non è specificato che ci vorranno almeno due settimane. Dopo l'acquisto si resta in questo limbo non sapendo bene se il prodotto arriverà o meno e in quali tempistiche. Risponde al telefono però una ragazza di straordinaria gentilezza pronta ad aiutarti. La mia esperienza è stata positiva senza dubbio, sono stati puntuali. Però ragazzi... C'è un attimo da sistemare due cose perché così non ci siamo

virgilio pressiani

ho acquistato per la prima volta su FC STORE una canon 6d markII devo dire che nonostante avessi riscontrato molte recensioni negative personalmente posso ritenermi più che soddisfatto vero che i tempi possano sembrare un po’ lunghi comunque nel sito c’è scritto che i tempi vanno da 9/14 giorni personalmente ho ricevuto la merce nei tempi stabiliti e quando ho provato a contattare il negozio ho trovato personale disponibile ho chiesto a che punto era il mio ordine mi hanno risposto che sarebbe arrivato entro il fine settimana in negozio infatti il venerdì mattina mi hanno confermato la disponibilità del prodotto per il ritiro a questo punto mi sento di consigliare questo negozio

emanuele rotta

Competenti e una ampia disponibilità di attrezzatura sia in visione nel luogo fisico oltre la possibilità di ordinare qualsiasi tipo di attrezzatura.
Si sono spostati dalla precedente sede, per cui se li cercate, sappiate che ora sono più in centro a Bergamo ma con un parcheggio maggiore.

Davide Marino

Scorretti e non professionali.

Acquisto un corpo macchina usato professionale Nikon con garanzia 6 mesi. Mi arriva la macchina in condizioni pessime: mirino sporchissimo, polvere e sabbia ovunque sia sul vetro di messa a fuoco che sullo specchio. Lo sporco è sedimentato e impossibile da rimuovere con metodi tradizionali.

Conto anche gli scatti. Sono circa 2240 in PIÙ rispetto a quanto avevano dichiarato. Posso capire una decina di differenza, così francamente sa di presa di giro.

Chiamo e mi rispondono addirittura in maniera stizzita con risposte allucinanti del tipo: "Il corpo macchina è usato cosa si aspettava ecc.".

Poi mi dicono che la pulizia verrà fatta da loro in garanzia. Dico ok e mi organizzo per rendere la macchina. Oltretutto mi causa un disagio perché questa Nikon mi serviva a breve per dei servizi (ho dovuto poi noleggiare il giorno dopo un altro corpo macchina).

Ricevo un'altra chiamata e si rimangiano tutto. Mi dicono o mi tengo il prodotto o faccio il reso.
Tra l'altro affermano in maniera altezzosa che mi stanno facendo un favore perché non fanno recessi su usato.

Fate attenzione voi clienti che leggete. Il diritto di recesso è sempre un vostro diritto (salvo casi particolari e vi invito a leggere la normativa sul sito del Ministero delle Imprese del Governo Italiano).

Qui mentono e infrangono la legge.

Oltretutto il mio caso è abbastanza semplice e legittimo. Un diritto di recesso per non conformità del prodotto. Un'eventualità che è sempre prevista a tutela del cliente.

Comunque...Mi informo se è possibile pulire la Nikon a mie spese qui in zona. Niente da fare mi chiedono troppo.

Chiedo quindi il rimborso. Mi chiedono di spedire a mie spese. Rimango di nuovo allibito.

Fortuna vuole che ho pagato con PayPal.
Minaccio di aprire una contestazione. Sono stufo e ho diritto di riavere i miei soldi.

Magicamente diventano collaborativi. Faccio il reso e mi rimborsano il prodotto.

Mai più acquisti da questo negozio. Che fatica e che rabbia.

Electro Vision Trade GmbH

‼️Nota per gli acquisti B2B. truffatori. il titolare ha truffato la nostra azienda per diverse migliaia di euro. il caso viene denunciato alla polizia‼️