Faram Bike & Fitness Srl - Santa Rufina, Provincia di Rieti

dorian B.

Scrivo questo dal maledetto Piemonte, se può dare un'idea di quanto possa essere estraneo e imparziale (non li conosco, ho una bici pieghevole 16 (più piccole e quindi più rare di quelle comuni da 20") che ho preso da un loro rivenditore (il prezzo era leggermente più basso, ma questo è normale, non so la Faram ma da ciclista vedo produttori vendere direttamente a qualcosa di più vicino al listino, proprio per non fare terra bruciata ai loro rivenditori!).
Le loro bici, mi sento di dire, sono a un prezzo molto onesto - e infatti gliel'ho comprata. Oggi come oggi nell'usato gira di tutto, anche come nuovo, e ho studiato geometrie e dettagli di molte - e poi ho scommesso su di loro.
La bici è ben pensata, SICURA, e per quello che è (city bike entry level) fa miracoli! Pensavo di cambiare subito qualche pezzo, come spesso sulle bici nuove, ma anche la pedalata è già potente (è come fosse fatta da un appassionato, guarnitura 52 denti, e non 46, sulle 16", telaio rinforzato nei punti giusti, lungo e stabile, ecc...).
Non riesco tanto a riassumere in poche parole, ma in 20 anni di bici le ho passate un po' tutte, e le recensioni poco generose (ma lo dico con infinito rispetto!) mi suonano un po' fraintese, cioè di persone (con tutto il bene!) che vanno da una fabbrica di bici e si aspettano un servizio da piccola officina sotto casa.
Non so se il punto vendita sia uno spaccio aziendale o un meccanico tuttofare, ma la forza di questi onesti produttori mi sembra nel loro prodotto - che è ottimo e ne ho esaminati diversi!
Io non sono certo un meccanico esperto ma basti dire che l'ho presa da 500 km di distanza o quanti sono, a scatola chiusa, e sono davvero soddisfatto.
Pace a tutti! 🙂

Giancarlo R.

Ringrazio Mostarda Giuliano e Davide per la competenza, professionalità e cortesia rivolta alla mia persona nell'acquisto della mia "Bianchi specialissima comp". Assolutamente da consigliare!

Paolo C.

Bel assortimento di biciclette e non solo ma anche articoli sportivi . Trovato ambiente ben curato con persone molto gentili e accoglienti

Angelo C.

Ho portato la mia bici per farla sistemare. Bene ho speso soldi per nulla visto che mi è stata restituita con lo stesso identico problema, perché non si sono accorti della guarnitura rotta. Decido di farla cambiare e la lascio ancora in assistenza. Li richiamo io dopo 2 giorni e la risposta è stata che non gli è possibile reperire quella guarnitura... Ho chiesto i tempi per aggiustarla... La risposta è settembre... Adesso siamo ai primi di luglio. Ho deciso di riprendere la bici... Ho comprato questa guarnitura (introvabile) prezzo 25€...In un giorno mi è arrivata. Ho visto un tutorial come smontare una guarnitura... In 20 min ho fatto il tutto. La bici come nuova. Ho notato anche prezzi un po' altini. Esperienza assolutamente negativa!!!

Bunta F.

I ragazzi che lavorano qui hanno poca pazienza di ascoltare le richieste dei clienti e quando si tratta di fare una manutenzione generale, spesso peggiorano la situazione.
Non ti chiamano al telefono, se non ti fai vivo, loro spariscono.

Inoltre, si trovano troppo in periferia...
Secondo me farebbero molti più soldi, se si trasferissero nella zona dove c'è la centrale del latte...........

Luca T.

Oltre a confermare l'ottima qualità del ciclo acquistato, un particolare elogio al servizio vendita, tempestivo nell'indirizzare correttamente il cliente ed altrettanto efficace nella gestione della spedizione e relative comunicazioni.
Davvero soddisfatto

Jorge J.

Sono un imprenditore nel settore del mobile e vivo a Rieti poco tempo fa, ero nella sede di questa azienda due volte con un piccolo problema sulla mia bici; Tuttavia, vorrei esprimere le mie piccole critiche qui, ma in modo costruttivo in relazione al servizio ricevuto nella sede di questa rinomata compagnia. Dopo aver pedalato per circa 10 km portando la bici con il problema; la prima volta che è stato, me hanno deto della necessitá di portare la bicicletta perché la foto che avevo scattato non era abbastanza; Dopo aver atteso, un signore mi avesse chiesto quale fosse il problema. Gli ho detto che mi mancava un caricabatterie per la batteria, così come vorrei fare un test per vedere le condizioni generali del prodotto, all'inizio della conversazione ho sentito un'assenza di umanità e disperazione da parte dell'operatore. Alcune parole e me ne sono andato con la sensazione di frustrazione. So che spesso siamo presi in una brutta giornata e con così tanto da fare che far passare inosservati i nessecidades di chi ci circonda, quindi, prima di fare un commento che può influenzare i clienti in maniera negativa. Ho pensato bene di comunicare prima della pensione, e che cosa tutta critica fatta costruttivamente sembra benvenuta. certo che l'argomento contribuirebbe ad una migliore ricezione futura. Vi saluto tutti. Grazie

tabaccheria T.

In sintesi:
- spiegazioni zero
- accoglienza zero
- prezzi Faram non da fabbrica
- prezzi altri marchi più cari di negozi superblasonati
- ambiente freddo, buio e triste
- personale svogliato e scortese
Da evitare come la peste, uscito senza chiarimenti e incazzato nero.
Domanda: non sarebbe meglio chiudere quando non si ha voglia? Eviteremo tutti di perdere tempo