Decathlon Savignano - Romagna Center, Provincia di Forlì-Cesena

Alessio Merloni

Rita del reparto Calcio e Giulia del reparto Running sono state estremamente cordiali e gentili a fornirmi tutte le informazioni e i prodotti di cui necessitavo con pazienza e gentilezza.
Qualche mese fa avevo acquistato prodotti per il nuoto ed altri due ragazzi erano stati molto disponibili a supportarmi nell'acquisto.
Ottimo staff. Sempre gentile, cordiale, competente, preparato e a disposizione del cliente.

Marco Rondina

C'è per ogni tipo di sport ed attività all'aperto. Tante offerte e prodotti a marchio proprio. Le corsie sono per tipologia e si individua ciò che si cerca facilmente altrimenti si chiede al personale abbastanza presente e molto gentile. Alla cassa o si paga in contanti o si posa la spesa in delle buche in cui il computer individua ogni articolo senza doverlo scannerizzare. Alla fine il conto è veramente favorevole. Tanto parcheggio, in estate ottima l'aria condizionata che non lascia gelati.

Barbara B.

Ho consegnato una bici elettrica, comprata c/o la sede di Decathlon di Savignano nel marzo 2023, a luglio 2024 per un rumore al motore e perdita di spinta. L'assistenza comunicava una data prevista x la risoluzione problema x il 19 agosto. Contattati al telefono subito dopo il 19 senza avere ricevuto alcuna comunicazione in merito, mi viene riferito dal laboratorio che manca 1 pezzo e che per il 28 garantiscono la risoluzione. Passa un'altra settimana senza avere alcuna comunicazione. Richiamo oggi 5 settembre e mi "attacco letteralmente al telefono", parlo con il servizio clienti che mi assicura di farmi richiamare dal laboratorio bici. Passano altre 4 ore senza che nessuno richiama. Richiamo e cerco di parlare direttamente con il laboratorio: sempre occupato. Riesco a parlare di nuovo con il servizio clienti x sentirmi dire che la bici l'hanno spedito a Bologna, e che il pezzo di ricambio non e' disponibile. Ma il problema non dipende da loro ma da Decathlon Italia. Bene. Siamo tutti contenti. Suggerimento: NON comprate a Decathlon Savignano.

Vittorio Vettori

Compro da diversi anni, ma il programma di ritiro merce usata (buy back) mi ha fatto ricredere sulla serietà e professionalità del personale del reparto ciclismo. Peccato, prima di tornarci ci penserò. Inviato il reclamo non ho ancora ricevuto risposta.
Contattato dopo qualche giorno, il customer care si rimpalla il problema con il reparto di savignano. Possibile che non ci sia un responsabile di sede con cui parlare? Decathlon cancellato.

Marta Denicolò

Ampio assortimento per lo sport, il tempo libero, il nuoto, la montana. Tutti gli accessori sono ben sistemati nelle apposite scaffalature con cartelli visibili e chiari. I ragazzi che vi lavorano sono cortesi e gentili pronti ad aiutarti nella scelta degli indumenti se si hanno dubbi.

a penseri

Uno dei negozi che frequento di più.
Mi piace l'idea di trovare articoli per tutti gli sport, dai più praticati a quelli di nicchia.
Puoi trovarci praticamente di tutto, dal tennis al ciclismo, dalla pesistica alla danza, dal trekking agli sport acquatici e via dicendo.
Il personale é disponibile, le esposizioni ben organizzate.
Comodissime le casse self service.

Dal punteggio massimo devo però togliere due stelle: la prima (quella che considero più grave) é per aver chiuso l'officina bici: io ci ho comprato negli anni 6/7 biciclette (da bambino, adulto, MTB, bici da strada) e finché c'è stata l'officina mi recavo da loro per le manutenzioni più complicate.
Poi l'officina é stata spostata a Bologna e così le riparazioni diventano per me ingestibili con tempi di attesa troppo elevati (tempi di spedizione, riparazione e rientro in negozio che mi costringevano ad aspettare diverse settimane) e cosí per le quattro successive biciclette acquistate mi sono rivolto altrove.
Altra cosa che non gradisco é la relativa scarsa esposizione di biciclette rispetto al catalogo (ci sono solo quelle di fascia medio/bassa): secondo me Decathlon deve decidere se essere negozio on-line o fisico: nel secondo caso i prodotti devono essere tutti esposti.

La seconda stella la tolgo per rispetto al negozio Decathlon di Faenza che é incredibilmente più grande e con tanto assortimento in più e quindi il negozio di Savignano in paragone scende un po' di livello.

Daiana Vetrella

Dunque...ridicoli...entri in negozio, una cozzaglia di gente, bambini che giocano con le attrezzature nel più svariato dei modi, cani che pisciano sui prodotti, gente che fa provare le scarpette da calcio ai propri figli correndo, saltando, scivolando, rotolando ecc...nessuno che controlla...una giungla allo sbaraglio...i nonni comprano le scarpette al nipote, le portano a casa, sono piccole e loro non me le cambiano "perchè i tacchetti sono leggermente rovinati...Lei le comprerebbe così?" (Ma vaff...)
Bè, le ho comprate meglio da Cisalfa affianco e tanti saluti!
Meno di una stella non si può dare purtroppo!

Andrea Porzi

Questa mattina mi sono recato nel reparto bici x cambiare copertone e camera d’aria di una mtb comprata da loro un lavoro di 10 minuti il ragazzo con la barba nonostante gli avessi detto che dovevo partire x una mini vacanza con mio figlio domani mi ha detto che dovevo lasciarla 2/3 giorni perché non aveva tempo ! Sono andato via subito deluso del non sevizio e lo portata alla bottega della bici e pure lui era pieno di lavoro ma in 10 minuti ha fatto tutto spesa 60 euro se sapevo neanche la bici ci compravo alla decathlon