Decathlon San Donà di Piave - San Donà di Piave, Città Metropolitana di Venezia

Alberto D.

Purtroppo mi tocca dare 1 stella per un fatto avvenuto ieri.

L’anno scorso avevamo comprato delle scarpe da trekking donna di una taglia che sembrava giusta ma in realtà non si è rivelata tale.

Dato che le scarpe erano state usate una volta e dato che abbiamo letto della possibilità, entro 365 giorni, di effettuare il reso, a 364 giorni dall’acquisto siamo andati in negozio per vedere se era possibile una sostituzione.

Riporto qui le condizioni di reso del sito.

“Potrai effettuare il reso entro 30 giorni dall’acquisto, oppure 365 se il tuo acquisto è registrato sul tuo account Decathlon.

Il reso non verrà accettato se:
• Il prodotto è danneggiato;
• Il prodotto è stato utilizzato in modo improprio rispetto al suo utilizzo;
• Il prodotto è sporco o personalizzato;
• Il prodotto è privo di etichetta interna o esterna oppure le informazioni presenti in etichetta non sono più leggibili”

Il reso non è stato accettato in quanto ci è stato detto “c’è la suola consumata”.

Faccio notare che le scarpe avevano 15km, il prodotto non era sporco e soprattutto non era “stato utilizzato in modo improprio rispetto al suo utilizzo”. In che condizioni, quindi, bisogna portare un prodotto perché effettivamente possa essere reso, come previsto da sito?

Suggerirei di modificare le condizioni di reso per evitare che le persone si ritrovino in situazioni del genere.

Raffaella L.

Esperienza fantastica con Luca che oggi pomeriggio ci ha aiutati a scegliere delle scarpe da calcio. Ottima assistenza e tanta pazienza. Grazie.

Lino M.

Ci sono tutti gli articoli per lo sports ,quasi tutti tipi di sport, con prezzi contenuti. I prodotti un po' risentono nella qualità e nei loghi proprio perché cercano di tenere i costi al minimo e competetivi . Quindi ottimo negozio se si vuole portare a casa buoni prodotti a buoni prezzi

Bulat E.

Esperienza deludente e totale mancanza di assistenza

Durante una visita al negozio Decathlon, nostro figlio è caduto e si è ferito, necessitando di primo soccorso. Nessuno del personale è intervenuto per aiutarci o per verificare le sue condizioni. Sembrava che l’unico interesse fosse farci uscire dal negozio il prima possibile.

Anche il nostro pediatra, al quale ci siamo rivolti subito dopo, è rimasto sorpreso dalla totale assenza di assistenza in una situazione così delicata. Questo comportamento è inaccettabile, soprattutto in un luogo frequentato da famiglie. La sicurezza dei clienti dovrebbe essere una priorità.

Giulia M.

Molto fornito! Tanti camerini, personale sempre professionale, disponibile e cordiale. Il servizio clicca e ritira anche è fantastico!

Denis B.

Negozio che vende parecchi prodotti sportivi, in zona non c'è negozio migliore, i prezzi sono bassi, e se mancasse qualcosa lo puoi tranquillamente ordinare online per poi ritirarlo in negozio dopo qualche giorno, in genere sempre meno di una settimana

Angelo M. G.

Trovi (quasi) tutto quello che uno sportivo cerca, il personale è sempre gentile, disponibile e preparato.

D O.

Ampia scelta per tutti gli sport senza essere uno specialista, si posiziona nella media e bassa gamma, quindi i prezzi sono buoni e si trovano sempre offerte💰👍
Si trova un po' di tutto e ci sono sempre delle novità 🆕
Ampio parcheggio 🅿️ nella zona della SME, quindi è comodo da raggiungere dalla statale Triestina.
È presente un laboratorio per le manutenzioni delle attrezzature sportive.