Decathlon Albenga - Albenga, Provincia di Savona

noemi R.

I direttori del punto vendita di Albenga sono davvero squisitamente gentili e il personale disponibile nel seguire il cliente in tutte le richieste. forniscono specifiche e dettagli sui prodotti anche quelli non presenti nel punto vendita che sono comunque ordinabili tramite rete o addirittura, in tempo reale, nel negozio (fanno tutto loro!). metto solo 4stelline perché non ho mai trovato molto assortimento, almeno nei reparti che mi interessano. il negozio infatti non è molto esteso: è a misura d'uomo, il che non è da tralasciare! anche la qualità dei prodotti a marchio non sempre è ineccepibile e, talvolta, lascia a desiderare. di contro, altri prodotti a marchio sono più che buoni, con un eccellente rapporto qualità/prezzo. li acquisto molto volentieri non appena ne abbisogno, perché sono molto belli oltre che funzionali!

Antonietta C.

e due stelle sono anche tanto.
arrivo alla Decathlon di Albenga con i soldi per comprare una canoa gonfiabile .dal sito non si capisce gran che .entro chiedo ..e fanno arrivare una commessa mi fa vedere dal cellulare le canoe.mah... chiedo ma non avete un tablet o farmele vedere dal vivo ...insomma non è che una canoa costa 50 euro!mi porta al tablet chiedo le varie differenze ...beh non ha saputo dirmi le caratteristiche da una canoa all'altra .allora chiedo di qualcuno più qualificato .arriva un'altra ragazza la differenza tra una canoa e qualla più cara e solo il sotto che è più rigido...basta? nient'altro?non ha da farmele vedere ?se vuole sono fuori .effettivamente fuori c'erano tre canoe ..appese.li sono ancora adesso .io sono uscita con i miei soldi.persomale non competente non è colpa loroa di chi assume .uno solo uno del mestiere prendetelo.

Giuseppe D.

Qualche giorno fa mi sono recato nel centro Decathlon di Albenga per ordinare un prodotto che non era disponibile in magazzino, una signorina gentile mi segue con gentilezza e compila l'ordine e mi invita a pagare alla cassa. Mentre sono in attesa mi accorgo che per un'errore di digitalizzazione la taglia è errata, lo faccio presente ed il ragazzo alla cassa lo annulla invitandomi a farne uno nuovo. Ritorno alla signorina, compila il nuovo ordine e pago. Dopo 24 ore mi arriva un messaggio dal sistema e mi avvisa che l'ordine è annullato ed il pagamento non è andato a buon fine. Controllo sulla banca ed invece il pagamento è stato regolarmente effettuato con il prelievo immediato. Chiamo per info ma sembra che qualcosa non è chiaro, a causa di un errore. Per fortuna un dipendente scrupoloso il signor Luca controlla tutto, mi richiama il giorno successivo, tranquillizzandomi e mi conferma che è tutto sistemato ed il prodotto è in arrivo! Complimenti questa è capacità ed efficienza. Bravo Luca!

Edo

Esperienza negatva! metto una stella perché meno non posso fare.
Di sicuro non ci tornerò mai più!!!!

Tintoretto

Andato nel negozio di Albenga per fare un reso si un acquisto fatto on-line per un paio di pattini che in negozio non tenevano, mi ha servito il Sig.re Simone mi fa fatto il reso e ordine nuovo.Il Signore Simone molto disponibile e gentile e professionale. Qualità che ormai si sono perse.Ringrazio vivamente

gianni P.

Mi sono recato al punto di Albenga per avere informazioni circa un SUP. Ho chiesto di parlare con l'addetto/a al reparto. Mi hanno indicato di parlare con Ariela che pare fosse la specialista del settore. Persona supponente, impreparata e scortese. Non so giudicare se è lei che è sbagliata come venditrice o se l'Azienda ha la responsabilità di non averla adeguatamente formata sia tecnicamente che per quanto concerne i rapporti con i clienti ma in ogni caso la persona si è dimostrata inadeguata a svolgere attività di vendita al pubblico. Il giorno dopo mi sono recato nel punto di Savona ed ho avuto una piacevolissima ed utile conversazione con l'addetta locale (ragazza Rumena di cui non ricordo il nome).

Giuseppe B.

Nelle standard degli altri punti vendita molto fornito il reparto pesca treching e bici.

Andrea G.

Carino il locale ma come sempre personale addormentato, o forse fanno gli addormentati. Essendo piccolo mancano molti prodotti che ho qui a Milano (.... EDIT) cosa comunque comprensibile vista la differenza di metratura.

Edito la recensione e aumento di una stella perché sabato invece ho avuto esperienza molto positiva. cercavo un paio di pantaloni corti S che sembravano introvabili e una gentilissima ragazza ha intuito dove potessero "nascondersi" (il manichino..) e ha trovato l'unico esemplare disponibile.

Devo dire che è stata molto gentile, al di là della brutta impressione precedente qui in questo decathlon essendo più piccolino ci si sente quasi a casa il personale è molto meno freddo e scortese che da me.

spero Rachele sia contenta, rivaluto il vostro punto vendita incoraggiandovi con questo feedback migliorato