Cisalfa Sport Milano Via Arona - Milano, Città metropolitana di Milano

Serafina T.

Assistenza al cliente inesistente; segreteria telefonica e linea caduta al tentativo di chiamata dopo la visita al negozio per 8 volte di seguito; cambi e resi non disponibili perché ‘il nostro server oggi non funziona’. Non ho mai avuto esperienza peggiore in un multibrand sportivo come quella avuta in questo.

Tatjana E. M.

Entro con mio figlio per fargli un regalino. Tutte le commesse/i uniti a parlare e ridere. Svogliati uno più dell'altro nel servire.
Chiedo il reparto di mio interesse e una tipa straniera, bassa e coi capelli ricci ci fa il segno dove andare.
Si allontana nervosamente e una sua collega ci dice che: "potete vedere anche on line"

Ma cavolo, siamo qua e fate di tutto per far scappare i clienti?
Cmq servizio ZERO.

Christian M. M.

Pessimo atteggiamento dei dipendenti che spesso si appostano a guardare cosa fai come fossi un ladro (nel mio caso con la famiglia nel camerino arriva una commessa senza salutare e ci guarda a braccia conserte) prendiamo una tuta Adidas nello stendino occasioni 30% chiediamo conferma a un commesso che ci dice se è lì è al 30.In cassa mi dicono che è a prezzo pieno ma se voglio posso fare la tessera a 15 euro per avere il 20% di sconto.Pessimo!

Paolo P.

Nei giorni passati cerco di contattare diverse volte i vari centri in Milano per avere info su un articolo da comprare che ho visto in sconto sul sito ma il telefono suona libero e nessuno risponde...
Sabato decido di andare personalmente visto che ho urgenza e mi reco presso Cisalfa di Assago dove trovo un commesso che ,non avendolo in quel negozio,mi elenca i centri dove trovarlo ,mi fa notare che è scontato come avevo visto in precedenza e ,molto gentilmente chiama il negozio di via Arona per farmelo tenere da parte.
Avendo urgenza di compralo e vista l'occasione data dallo sconto di oltre 200 euro su un articolo che costa più di 600,attraverso la città per andare a ritirarlo.
Entro nel negozio di via Arona dove trovo Gianluca (5 stelle se non 6...) che mi spiega il funzionamento dell'articolo mi fa fotografare i programmi che può fare più altre utili informazioni aggiuntive.
E fin qui tutto ok.....
Arriva il momento di pagare ma sorpresa delle sorprese è "sparito" lo sconto,Gianluca non si capacità e cerca di aiutarmi ed infine chiama il direttore.
Il direttore fa diversi accertamenti e mi conferma che lo sconto,che appare nero su bianco sul sito,non è attivo in quel negozio.
Faccio notare che ho attraversato la città su loro suggerimento per comprarlo, sperando che mi venisse incontro anche considerando che grazie ad una tessera in mio possesso potevo pagare il prodotto 509 anziché 649.
In pratica mi avrebbe dovuto fare uno sconto di 80 euro (sul sito Cisalfa il prodotto è pubblicizzato a 429 euro) ...ovviamente non lo chiedo neanche, confidando che un centro come Cisalfa ,in considerazione del fatto che sul sito è indicato un prezzo confermatomi ad Assago e visto che ho attraversato la città per un loro errore,mi venisse un minimo incontro.
E invece NO!! Evidentemente il cliente non è così importante e deve farsi carico degli errori di Cisalfa secondo il direttore che non fa neanche lo sforzo di venirmi un minimo incontro con il prezzo.....mah!!!
Ho dovuto infine riaffidarmi a Gianluca che con la tanta pazienza e professionalità già dimostrata abbondantemente prima ,mi ha aiutato a fare l'ordine on line .
Morale, il sito ti dà un prezzo,un negozio (Assago),te lo conferma, attraversi la città per non perdere l'occasione ma la rigidità del responsabile o delle regole del marchio purtroppo fanno il resto...non una buona pubblicità.
Metto 3 stelle e non meno per ringraziare Gianluca.

Massi I. D.

Si trova di tutto e per tutti gli sport, in questo periodo si trovano anche buone offerte. Nella parte finale abbigliamento casual di varie marche. Negozio in ordine, personale cortese, disponibile e preparato.

Fabio R.

Negozio Bellissimo e ben fornito. Abbigliamento sportivo e casual delle migliori Marche. Sport trattati: fitness, bici, sci, piscina, tennis, trekking, pesi, calcio,running. Prezzi competitivi. Unica pecca i commessi che vanno in frenesia d'usicta 40 minuti prima della chiusura.

giocatto2003

Ci sono stato già due volte per comprare scarpe da running e ho sempre trovato personale disponibile e professionale. Oggi c'era Gianluca e posso riconfermare il mio giudizio ottimo. 👍

Ritornato per scarpe da montagna e Davide che mi ha servito si è dimostrato molto gentile competente e disponibile.

Cristina M.

Pessima esperienza, entriamo per fare un giro alle 19.00 e ci accoglie un messaggio che il negozio sta chiudendo (mancava mezz’ora). Ci aggiriamo nel negozio con il personale che ad ogni sguardo ad uno stand ci chiede se abbiamo bisogno di qualcosa perché il negozio stava chiudendo… insomma mezz’ora di ansia. All’ultimo, mentre andavo a prendere una felpa che avevo deciso di acquistare, un commesso mi intercetta e mi chiede ancora se avevo bisogno perché stavano chiudendo, gli ho detto di no e ho deciso di non fare l’acquisto. Complimenti, poi lamentiamoci perché i negozi fisici chiudono e la gente preferisce comprare online.