AW LAB - Milano, Città metropolitana di Milano

Denise Gianfreda

Esperienza pessima, siamo entrati per dare un occhiata e abbiamo “avuto il piacere” di assistere ad una scena veramente pietosa, commessa riccia più o meno sulla cinquantina inveiva con un collega urlando davanti a tutti, spero che prendano provvedimenti.

Luca Sgro

Ho avuto il piacere di essere servito da Massimo, ragazzo cordiale, professionale e che sa entrare in empatia con i clienti. Grazie Massimo per il tuo aiuto!

chandana hettiarachchie

Peggior trattamento ai clienti
Siamo stati loro negozio via torino 10 minuti fa, abbiamo comprto un paio di scarpe piano sopra, quando siamo arrivati piano terra stavamo provando le scarpe, arrivata la comessa ci ha detto, modo malissimo non si puo Provare quelli scarpe nella scafala. questo legge non esieteva piano sopra.dopo ha preso le scare e parlava male da dove avete preso questi scarpe ho risposto da scafala, si lo so mi ha risposta male, mi ha passato la voglia di comprare sono andato via mentre uscendo ho detto non si tratta ai clienti questo modo mi ha risposto chi sei tu dirmi di regole vai,comessa cosi ci fa perdere non solo I clienti,

Alessia Di Spaldro

Il commesso che mi ha “servito” è stato molto maleducato, alla fine pure scocciato perché la scarpa mi stava larga e ho deciso di non comprarla.
Avevo un buono da spendere e sicuramente non lo userò nel vostro punto vendita.
Non serve avere tanti anni di esperienza come commesso se poi mancano le buone maniere.

Ci tengo a dire che le ragazze che lavorano nello store al contrario sono davvero carine e disponibili.

Tour Poste

Sono stata indirizzata dal call center di Aw Lab per verificare le caratteristiche di un acquisto on line che non mi sembrava conforme, una commessa mi ha dato tutti i dettagli e confermato
che la scarpa non poteva essere originale. Al piano di sopra il suo
responsabile ha insistito a dire che invece la era e che se non mi piacevano, cosa che io non ho mai detto riferendomi ad altri dettagli, potevo cambiare con un altro paio, di colore diverso. Senza costi aggiuntivi. Guarda caso questa informazione è cambiata alla cassa, motivando che le nuove scarpe costassero di più perché fatte di un materiale diverso e più costoso. Quindi lo stesso
modello di scarpa può avete costi diversi in base al materiale? Mi chiedo se la Nike metta volutamente in circolazione scarpe simili di costi diversi. Infine ho chiesto il
reso, non avendo trovato in negozio una soluzione decent, scoprendo che le spese erano a mio carico. Da Footlooker hanno la stessa scarpa, allo stesso costo di quanto io ho pagato di scarpa+reso e di un materiale ottimo. Mai più!

Ambrogio

Ordine effettuato 5/01 ordine ritirato in store il 17/01.
In questo lasso di tempo ci sono state 0 comunicazioni o aggiornamenti di tracking con il servizio clienti telefonico che mi diceva che l’ordine era arrivato in store ma non era stato aggiornato lo status e lo store nel frattempo non rispondeva per confermare o meno lo status.

Gioacchino Bellini

Ero entrato deciso ad acquistare delle scarpe e la commessa con gli occhiali mi ha fatto passare la voglia. Una volta provate, mi ha chiesto subito di restituirle che voleva posarle perché non mi vedeva convinto, con un atteggiamento davvero acido

Maria Crocerossa

Sono entrata ieri per comprare una felp adidas e, non vedendola in giro, ho chiesto se ce ne fosse una in magazzino. Un commesso (non conosco il nome, ma alto e giovane) ha immediatamente cercato in magazzino con interminabile pazienza.
Complimenti per la gentilezza e professionalità del personale.
Consiglio di fare acquisti qui, è un piacere!