Action Varese Via Carcano ang. Tonale - Varese, Provincia di Varese

Anna P.

Ho assegnato 1 stella perché l'attenzione al cliente a Varese è veramente pessima. Quando chiedi informazioni sui prodotti, il personale sbuffa e risponde "vedi là", palesemente scocciato. Se menzioni di aver visto un prodotto sulla pagina e chiedi informazioni sull'arrivo nel negozio fisico, ti rispondono addirittura che non sanno quando arriveranno i prodotti, se arriveranno. È gravissimo che, dopo mesi di lavoro in quel negozio, non sappiano con quale frequenza si rinnovano le giacenze di magazzino.

Inoltre, sembra che il personale prenda in giro il cliente, fingendo di non sapere nemmeno il giorno della settimana. Ti dicono che stanno sistemando i nuovi arrivi, dato che sono sempre stressati a mettere in ordine le cose. Un'altra cosa gravissima è l'atteggiamento alle casse, dove sembra quasi che lancino i prodotti, come se volessero sbrigarti e farti andare via in fretta.

Capisco che, di tanto in tanto, le casse possano bloccarsi, ma la vergogna è che, se sei tra i primi della fila e cambi cassa, la commessa non fa MAI, e dico MAI, rispettare la fila. Oggi mi è successo per la terza volta e, come sempre, ho fatto notare che non si può cambiare per un loro errore e passare dai primi posti agli ultimi, perdendo così 40 minuti.

Per quanto riguarda le offerte e i prodotti del negozio, non ho nulla da dire; sono molto soddisfatta. Tuttavia, il servizio al cliente è pessimo. Sarebbe meglio comprare online, così da non dover interagire con volti frustrati, che, ve lo dico da chi lavora nel marketing, rovinano l'immagine del brand. Se questa è la politica del brand, vi consiglio di cambiarla, perché state davvero facendo una pessima figura..

Loredana A.

Ci sono andata per la prima volta venerdì scorso. Tantissimi articoli a buon prezzo. Mi piace e ci tornerò

Gian G. W. F.

Negozio della catena Action a pochi passi dal centro di Varese. Ben fornito, ci si trova un po' di tutto: dai prodotti per la pulizia della casa a quello per il corpo. Ampio reparto dedicato alla decorazione della casa.

Stefano R.

Indecenti, uno per chiedere informazioni deve venire per forza nel punto vendita perché non hanno un numero di telefono.
Siamo nel 2025 sveglia !!

Alessandro Z.

Grande scelta di prodotti. Prezzi economici e personale molto gentile e preparato per ogni richiesta di informazioni

Spartaco A. P.

Personale davvero poco professionale, oggi 08/04/2024 ore 18:00 arrivo alla cassa del punto vendita, parlo con la cassiera per uno scontrino sbagliato in precedenza e ho visto che non venivo considerato, allora penso, anche se la mia voce è molto grossa e alta, che non mi abbia sentito e alzo ancora di più il tono dicendo “scusi, sto parlando con lei” mentre mi passava gli oggetti da me comprati sul nastro, li ho capito che mi stesse ignorando volontariamente, più parlavo più si girava dall’altra parte facendo finta di nulla, allora lì mi sono un po’ alterato ma niente, a fine scontrino mi guarda e mi dice “arrivederci”, allora, ho la ragazza aveva qualche problema di udito che io ignoro, o è stata molto maleducata e per niente professionale, sicuramente non tornerò mai più, troppo cafoni in questo punto vendita oltre che incompetenti ,compri 5 oggetti te ne battono 6/7 a caso, cerchi di dirglielo e ti ignorano e poi ti senti pure stupido che vuoi diglielo per 89 centesimi, ma non è per i soldi , ma più che altro per l’incompetenza dei cassieri, oltre a l’arroganza di questa sera.leggendo altre recensioni probabilmente sarà la solita responsabile che altri citano, quindi confermo molto cafona! Gente così non può stare a contatto con il pubblico.

Maria A. T.

Oggi attorno alle 18 e successo un disguido che però ho pagato su una tazza che volevo solo informazione sul prezzo ma alla fine era nello scontrino domani ripasserò per il rimborso

Monica M.

Bello e fornito, peccato non abbia parcheggio