Anfeel - Shibuya, Tokyo

からあげちゃん

リピーターです。いつも星さんをご指名させて頂いております。普段カラーのみをお願いしているのですが本日はカットをお願い致しました。ワンホンっぽいレイヤーカットをオーダーし、しっかりとカウセリングやアドバイス等教えて頂きとても頼もしさを感じました。施術中はラフな感じでお喋りしながら、たまに笑わせてくれたりととても親しみやすさを感じます。今日の服装のテーマを教えて頂いたり、(ちなみに今日はディカプリオコーデらしいです笑！)スタッフの方とのコミニケーションも見ていてとても雰囲気がいい美容室だなと感じました。ヘアセットでの巻き方のコツなどもとてもわかりやすく教えて頂き明日からセットするのがとても楽しみです。いつもありがとうございます。新店舗も楽しみにしております。またよろしくお願い致します。ありがとうございました。

Y K

行きつけの美容室の空きが無くたまたまホットペッパーを通じて見つけて早半年、もうすっかり虜になっています。

星野さんにお願いしていますが、要望を聞いた上で的確な提案をしてくださるのが居心地よいです。

・ブリーチ無しでも透明感を出してくれる

・種類豊富なトリートメントの中から髪(髪質、痛み具合など)に合わせたものを選んでくださる
※とりあえず高いトリートメントを使っておけばいい！っていう感じではない
※お客さん一人一人に寄り添った仕上がりになっているのがgood

・ヘッドマッサージも上手でそちらの分野においても勉強熱心なのが伝わる

行こうか悩んでる方の参考になれば嬉しいです。

山本春

縮毛矯正、カット、カラーをお願いしました。とても親切で、カウンセリングも丁寧に対応してくれました。縮毛矯正は自然な仕上がりで、カットも希望通りのスタイルにしてもらい、カラーは発色がよく大満足です。全体的にリラックスできる雰囲気で、また利用したいと思います！

s k

8年くらい通っています！おかげさまで友達に髪質、髪色をよく褒められます。アバウトな要望でもいつも理想以上の仕上がりです。髪のクオリティはもちろん、美容師さんに会いたくて通ってると言っていいほど毎回楽しいです。

諏訪部聖太

いつも利用させていただいてます。
東田啓吾さんで予約しました。
施術は細かいところまですごく丁寧で、しっかりと考えてやってくれてるんだなと思いました。
カットの内容はいつも同じなのですが、季節に応じて軽さを変えたり長さを変えたりしてくれて、その説明も分かりやすくてとても嬉しかったです。
これからも利用させていただきます。

ぽたゆき

ワタルさんに担当いただきましたが、終始嫌な気分になる接客を受けました。
TOKIO縮毛矯正とカットのメニューを受けたのですが、まず初めに簡単でも良いのでどういった縮毛矯正なのかを薬剤を塗布する前に説明をしてほしかったです。普通の矯正と何が違うのか、メリットデメリット等教えてもらえたら良かったです。

1番不快な気分になったのは、カットでした。
ロングスタイルが好きで手入れ等日々頑張って長年ロングヘアーを維持しているのですが、まだあと数センチ伸ばしたいと思っていること、あまり長さを変えずに痛んでいる箇所を主にカットしてもらいたいことを伝えると、「え〜…もうスーパーロングですけどね…」とあからさまに嫌そうな顔をされました。
痛んでいる箇所がそこそこあった為5㎝ほどカットしましたが、その後も引き続き「まだスーパーロングですけどね」と言われ…。よっぽどロングヘアーのスタイルが好みではないのかもしれませんが、何故そこまで嫌々としたリアクションをされるのか分かりませんでした。

世間話をした時もちょこちょこ嫌味のような発言をされるし、私の興味のない趣味の話を長々と聞かされるしで3時間以上しんどかったです。

白石りん（もなか）

ワタルさんという方に施術して頂くはずだったのですが、私の髪質上うちで取り扱っている薬剤だとできても50%-75%程度の仕上がりになってしまうとの事でした。
そちらに関しては取り扱いが無い以上仕方ないのですが、ずっと態度が悪くそのつもりは無かったのかもしれませんが髪を確認しながらこんなにできるわけない無いといった嫌な顔を終始されていました。
やりたく無いけどやって欲しいならやるよ？といったスタンスでこちらができないなら大丈夫ですと言うのを待ち続けているような接客でした。
私の髪質が悪いような言い方をされ縮毛矯正の回数を聞かれたのですが数えておらず、わからないのですが高校一年の時全体にかけてからは根本だけかけているとお伝えしたのですが、え？？わからないの？まじ？といった表情でした。
できないなら大丈夫という胸を伝えた途端、安堵の顔に代わり突然接客態度がよくなりました。
私がまだ10代だからだったのかはわかりませんが、終始舐められた態度を取られており楽しみにしていた分かなり腹が立ちました。
できない事は仕方がないです。
しかしあの態度はどう考えてもおかしいと思いますし、美容師としてあるまじき行為なのではとふと思ってしまいました。
行く事は無いですが、同じ思いをする方が増えないよう改善される事を祈っています。

いみ

丁寧にご対応していただき、お陰で気に入った髪の色になりました！
終始楽しい時間でした。ご対応してくださったのは梁瀬さんと言う方でした。ありがとうございました！！
渋谷駅からも近いので通いやすいです！