Sport Thieme AG - St Gallen

Kalach Banana481

La livraison s'est faite rapidement, de ce côté là aucun problème. Seulement, le modèle de protège dents que j'ai reçu est clairement différent du protège dents que l'on voit sur la photo du site internet.

Si vous voyez ma note à 5 étoiles et plus 2, c'est qu'ils m'ont renvoyé un nouveau protège dent, conforme à la description. Sinon, ça restera 2 étoiles ?

Ps: Nous sommes en septembre 2024 et ils m'ont renvoyé un nouveau protège dent mais malheureusement, ils m'ont renvoyé le même........... donc je mets 1 étoile en plus car ils ont vraiment été présents pour moi par email, le service après vente est très réactif mais je suis obligé d'accepter que je ne recevrais jamais le protège dent de la photo du site...

Marie-Ashley Vybiral

Superschnelle Lieferung und die Produkte, die wir gekauft haben, sind top (Moosgummibälle für die Physiotherapie). Wärmstens zu empfehlen.

Beni Fischer

Mehr Schein als sein!

Anfangs August bestellte ich beigeistert die edle Sprossenwand «Fitwood Aarni» bei Sport Thieme. Als ich begeistert das Paket öffnete, musste ich mit Bedauren feststellen, dass die Teile beschädigt bzw. zerbrochen geliefert worden sind. Kann ja mal passieren, dachte ich mir. So nahm ich Kontakt mit dem Kundenservice auf, reichte Beweisbilder ein und fragte nach Ersatzteilen. Darauf erhielt ich die Antwort, dass diese Ausnahmsweise aus Kulanz nochmals zugestellt werden. Versprochen wurde mir dann ein Wochen späterer Liefertermin. Leider kam weder die Sprossenwand am angekündigten Termin nicht an, noch wurde irgend eine Info kommuniziert. Somit meldete ich mich erneut beim Kundenservice. Im gleichen Atemzug erwähnte ich, dass sie bei der Lieferung das Produkt gut verpacken sollten, da dies letztes Mal nicht der Fall war und es fragile Teile dabei hat. Ich bestätigte schriftlich, dass das Produkt ohne Unterschrift zugestellt werden kann – mit der Bedingung, dass das Produkt mit «Fragil» vermerkt wird. Schlussendlich kam die zweite Lieferung mit den Ersatzteilen nach einem Monat an. Zu meinem Entsetzen ohne «Fragil» Kleber, lausig verpackt und natürlich erneut zerbrochen. Mein Frust ist riesig. Als ich mich ein drittes Mal beim Kundenservice meldete, wurde ich abgeblitzt und eine Lieferung von nicht zerbrochnen Teilen wurde abgelehnt. Für ein Produkt, dass über CHF 1000 kostet dürfte man doch eine Lieferung erwarten, die nicht defekt ist! Bei Sport Thieme bekommt man für viel Geld defekte Produkte und einen lächerlichen Kundenservice. Ich habe nun eine halb defekte Sprossenwand montiert und kann diese nur eingeschränkt nutzen. Sie kamen nicht einmal auf die Idee, eine Preisreduktion vorzunehmen. Ich würde Sport Thieme niemandem weiter empfehlen und werde in Zukunft bei diesem Unternehmen nie mehr irgend ein Produkt bestellen. Hände weg, wenn ihr etwas für euer Geld bekommen wollt! Würde es eine 0 Sterne Bewertung geben, wäre diese gerechtfertigt.

sandra voser

Sehr zuverlässig und pünktlich erhalten. Die Kettlebells sehen nicht nur gut aus, sie liegen gut in der Hand und sind dank der Farbe zudem ein Hingucker.

Frank Nessler

Die Produkte sind gut, jedoch der Service ist katastrophal. Wenn man eine Anfrage hat, dann kommt man a.) nicht zur richtigen Person b.) dann hat man während der Reklamation-Abwicklung immer wieder mit anderen Personen zu tun...der Aftersales Service ist eine Katastrophe....auch wird nicht auf die Reklamation mit der entsprechenden Ernsthaftigkeit herangegangen. Echt schade, dass sich da die Geschäftsleitung nicht drum kümmert...anscheindend hat die Firma viel zu viel zu tun...das sie zufriedene Kunden nicht benötigt...Beste Grüsse, Frank Nessler - Geschäftsführung FONESS DESIGNWERK

Eric Mandango

Ich bin absolut zufrieden ,von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware, alles super. Schneller Versand, super Qualität! Danke schön und gerne wieder.

Frank Schuck

Im Mai bestellt, im August kam die Lieferung.
Paket war zudem auch noch beschädigt. Die Ware zum Glück in Ordnung. Von daher 2 Sterne

Caroline Klippstiehl

This was my review, 5 stars, before I went to the pool and tried the product "swim boots" but unfortunately they did not fit and I called the store over a week ago and just rude communication being cut off spoken like a recording robot saying they need to investigate and so on, the goods are paid but beware after sale service I am now wondering whether I will get a proper pair of swim boots or if I just got ripped off. The boss Mr. Hohe , zero response and I wrote to him even though the staff refused to give me his contact details which is unusual an owner cant hide from his client...so all the nice pictures marketing has zero value to me its just all that shines is not gold .....I DO NOT Recommend this shop all very good to order goods zero ripoff value for customer value ...lost money
The owner Mr. Hohe responds and interacts for good rating but not for dissatisfaction ratings...good job ....good luck and purchasers beware and good reading Mr. Hohe