Piscine Italia - Milano, Città metropolitana di Milano

stage R.

Poco professionale, prodotti scarsi ad un prezzo esorbitante, difficili da montare con istruzioni non chiare ed indicazioni mancanti che senza modifiche necessarie non si riesce a farli stare in piedi.
Politiche di garanzia inesistenti e non conformi con la legge in vigore, insistono con condizioni di garanzia unilaterali assolutamente assurde per evitare ogni sostituzione.
Attenzione a fidarvi di questi personaggi.
Materiale altamente sconsigliato..

Massimo B.

Persone super competenti e squisite. Mi hanno accompagnato e consigliato nella scelta del modello, nella risoluzione di tutti i dubbi e problemi che avevo prima dell'acquisto. Piscina arrivata in pochissimi giorni dall'ordine e assistenza post vendita super per qualsiasi domanda.
Materiale robustissimo e di pregio come potete vedere dalle foto allegate Ultimamente su loro consiglio per avere una temperatura più mite dell'acqua, sono in collina a 500 m slm, ho acquistato una coperta termica ed il rullo per raccoglierlo. Un pezzo è arrivato rotto 48 ore dopo avevo l'intero kit sostituito. Fantastici

Eugenio G.

Comprata una sauna da esterno (modello ketty2) con una stufa da 4.5 kw come da loro consigliato. Molto difficile da montare con istruzioni non chiare ed indicazioni mancanti che senza modifiche necessarie non si riesce a completare il montaggio. Montata da 3 professionisti che hanno impegato 3 giornate lavorative (sul sito e telefonicamente dicono montaggio semplic e e autoassemblante) . Controller esterno non certificato ip4 pertando non può essere messo sotto la pioggia se non costruendo una copertura (chiaramente non prevista). Nel controller esterno c é uno spazio per uno spinotto previsto per la luce (non incluso, ulteriore costo di 100 eur per cavo e luce!!) ma se n9n si inserisce lo spinotto rimane aperto ed entra umidita e acqua all interno dei circuiti. Parti di legno danneggiate e giá dopo 4 mesi di utilizzo il legno si sta rovinando (a detta loro si tratta di legno già trattato e non necessario trattamento). Sauna non ben coinbentata anche con accensione di tante ore non arriva piu di 60 gradi. Assistenza telefonoca arrogante e inconcludente. Loro sono semplici venditori i prodotti vengono dall estero.
Attenzione a fidarvi di questi personaggi.

Si D.

Ho acquistato una piscina in legno autoportante modello Riva 727 con liner beige ad un ottimo prezzo e che mi e' stata consegnata nei tempi stabiliti al momento dell'ordine. E' arrivata con alcuni pezzi sbagliati destinati al modello più piccolo che abbiamo fatto riadattare da un falegname perche' non potevano essere sostituiti da parte loro e mi e' stata offerta una copertura invernale a compensazione! Azienda con una ricca diponibilità di prodotti e un buon rapporto qualità/prezzo, acquisterò ancora altro. Migliorabile la comunicazione telefonica.

Tommaso F.

La piscina sembra esser in linea al prezzo pagato. Ho installato la riva 607, richiede diversi giorni di lavoro e consiglio solo a chi pratico di questo tipo di lavori di avventurarsi nella cosa.

Personalmente ho avuto diversi problemi con il servizio di piscine Italia:

1. Il pallet è arrivato rotto con qualche pezzo rovinato, il trasportatore ha detto che così gli è stato consegnato e piscine Italia ha fatto finta di niente
2. Non sono arrivati tutti i pezzi necessari, alcune mancavano, alcuni erano proprio sbagliate (tubo di dimensioni errate). Dopo grande fatica per ottenere attenzione dall’assistenza, ho ricevuto i pezzi mancanti 2 settimane dopo, tardando molto i miei lavori
3. Le istruzioni che vengono spedite non corrispondono al prodotto e mancano alcuni passaggi importanti (eg montaggio skimmer prima di finire la parte in legno).
Questo ha significato dover rismontare una parte della piscina. Queste informazioni sono presenti sulle istruzioni online ma dovrebbe esser chiaramente indicato quali seguire e comunque inviare quelle giuste.
4. Avevo ordinato la luce con ghiera color sabbia ma mi è arrivata bianca dicendomi poi che non la hanno sabbia nonostante sul loro sito fosse in vendita. Potevano avvisare prima di spedire.
L’assistenza che viene garantita nel montaggio durante la vendita è in realtà molto difficile da ottenere (non rispondono) e non presente il sabato come indicato il sito (solo assistenza amministrativa)

Spero prendano spunto dai miei suggerimenti

Biagio L.

PISCIONI ITALIA .IT

Ho acquistato un kit idromassaggio per piscina.
All'arrivo della merce non erano presenti un consistente numero di articoli. Inoltre non c'era una bolla di spedizione che accompagnasse la merce e pertanto non si poteva capire cosa fosse stato consegnato e cosa no. Tuttavia il soffia aria e il pulsante stagno sicuramente non facevano parte di quella spedizione. Telefono in azienda e mi risponde Marco con una sensuale voce milanese. Mi dice di non preoccuparmi poichè gli articoli mancanti sarebbero arrivati nei prossimi giorni. Dopo tre settimane di telefonate, rimbalzi, nascondini e bugie, decido di rinunciare all'idea dell'idromassaggio e chiedere il rimborso. Inizialmente non volevano accettare il reso perchè erano passati 14 giorni dal ricevimento della merce, ma siccome io insistevo che la merce non era arrivata tutta decidono di accogliere la mia richiesta. Il giorno in cui ricevono in magazzino lo smozzicato kit che mi avevano mandato mi scrive Marco dicendomi che: "il kit che ha rimandato indietro è incompleto... mancano degli articoli. Non possiamo rimborsare per intero". Inutile rispiegare per l'ennesima volta che il kit gli era tornato incompleto perchè loro l'avevano mandato incompleto... Alla fine della storia hanno trattenuto dal rimborso 350 euro per la merce "mancante". Il mio avvocato mi ha spiegato che non potendo io dimostrare quali articoli erano stati effettivamente consegnati avrei fatto bene ad accettare il furto e fare pippa. Un consiglio se comprate da questa banda del buco: non accettate la merce se non è accompagnata da una dettagliata bolla di consegna.

Leonardo T.

Buongiorno a tutti, azienda seria e professionale ,velocissimi nella spedizione, ho avuto bisogno di parlare direttamente con loro , Francesca cordialissima. CONSIGLIATA . Leonardo. Toscana.

Antonio S.

Zero assistenza.
Piscina arrivata dopo dieci giorni di ritardo perchè secondo l'amministratrice i "4- 5 giorni indicati sull'ordine sono indicativi" .
Legno danneggiato come da foto allegate
Mancanza di comunicazione tra il corriere e Piscine Italia.
Arroganza da parte dell'amministratrice Elena.

In bocca al lupo a chi decide di acquistare da loro!