DEICHMANN - Mühlhausen

Roland H

Die Auswahl an jungen Kinderschuhen lässt sehr zu wünschen übrig – kaum Vielfalt und oft keine passenden Größen verfügbar. Besonders enttäuschend war jedoch die unfreundliche Verkäuferin an der Kasse. Es ist jedes Mal dasselbe, wenn ich dort einkaufen möchte: keine Spur von Kundenfreundlichkeit. Sehr enttäuschend!

Petra Gnettner

Übersichtlich gestaltet. Sauber Aktionsware steht im Vordergrund. Freundliches Personal.

Stern Schnuppe

Beratung war schon Mal besser. Gibt es Probleme, lassen sie einen gehen. Kunde ist König die Probleme sollten kundenfreundlich gelöst werden, doch das ist dort nicht so Verkäufer sehen sich nur im Recht. Die Schuhqualität extrem nach gelassen. Teure Schuhe gehen nach kurz-zeitigen gebrauch schon kaputt.

Kathrin K.

Leider keine Spur mehr von Kundenfreundlichkeit.
Wie kann sich eine Verkäuferin so in ihren Frust hinein steigern , dass man am Liebsten vom Kauf absehen möchte. Lag ja nicht mal ein Grund vor. Aber sie wollte sich einfach nicht beruhigen. Das ist unprofessionell und geht dem Kunden gegenüber gar nicht.

C. Krupp

Ich wollte heute ein Paket, was ich online bestellte, zurückgeben. Ich mach’s kurz. Man hat mich samt meines Paketes wieder gehen lassen, weil man keine Ahnung hatte. Ich solle es doch selbst zurückschicken. Ich hab gesagt, ich habe keinen Beleg für eine Retoure dabei. Den soll ich mir zu Hause ausdrucken. Ich hab gesagt dass es nicht geht, aber die ältere Dame sagte mir, dass es gehen muss! Sie hat mir mein Paket wieder zusammengepackt und in die Hand gedrückt. Bin dann sehr wütend in eine andere Filiale, quer durch die Stadt, mit einer Umleitung von 30 Minuten und hab es dort reibungslos zurückgegeben. Ich bin selbst seit 15 Jahren im Handel tätig und habe viel Verständnis, aber dafür nicht. Man hätte sich woanders informieren können.

Ralf Wilke

Gutes Angebot, konte meine Schuhe ? die ich suchte dort finden

N N

Erstmal vorab, wir waren erfolgreich, was mit dem Pubertierchen nicht so einfach ist, da sie eigentlich immer die eierlegende Wollmilchsau sucht.

Die Verkäuferin an der Kasse war sehr nett, auch wenn sie nur Zusatzleistungen noch verkaufen wollte ... war zumindest erfolgreich bei uns und der Kundin davor.

Regale waren gut sortiert, alles sauber und eine Verkäuferin für die Fragen war auch immer präsent.

Charlott Ackermann

Für Damen in Ordnung,schöne Auswahl. Auch von der Qualität her in Ordnung.
Für Kinder gibt es auch eine schöne Auswahl,aber die "Beratung" ging leider gar nicht. Ich wollte den Fuß meiner Tochter nochmal neu ausgemessen haben,sie trug zu dem Zeitpunkt die 23 und die waren schon knapp. Nun ja,der Verkäufer kam auf Größe 20/21. Ich habe mehrmals betont,dass die Ferse nicht richtig auflag hinten. Interessierte nicht. Als ich dann meinte,dass sie aber bereits die 23 trägt und 20/21 nicht stimmen kann,worde mir überheblich gesagt,dass es sehr wohl stimmt,da die Messschale für Elefanten Schuhe ausgelegt sei und meine Tochter ja grade keine von Elefanten trage. Kann mir beim besten Willen nicht vorstellen,dass es bis zu 4 Größen abweicht (sie hatte Super Fit an). So mal ich gar nicht gesagt hatte,dass wir Elefanten haben möchten. Alles sehr kurios. Eine ordentliche Beratung,was bei einem Kinderfuß extrem wichtig ist,sieht anders aus! Werde definitiv hier keine Schuhe für mein Kind kaufen.