IPERCERAMICA Roma Romanina - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

IPERCERAMICA Roma Romanina: Il tuo punto di riferimento per pavimentazioni e arredamenti

IPERCERAMICA Roma Romanina, situato in Via Bernardino Alimena 56, è un negozio specializzato in pavimentazioni e arredamenti di ultima generazione. Con un'ampia gamma di prodotti a disposizione, il negozio è in grado di soddisfare ogni esigenza del cliente.

Specialità e servizi offerti

• Piastrelle ceramiche: una vasta selezione di piastrelle ceramiche per ogni gusto e stile
• Arredo bagno: una scelta di accessori e complementi d'arredo per il bagno
• Materiale da pavimentazione: forniture di materiali per pavimentazioni di alta qualità
• Forniture idrauliche: accessori e componenti per l'installazione idraulica
• Cabine doccia: una selezione di cabine doccia in diversi stili e materiali
• Posate pavimento in legno: servizio di posa di pavimenti in legno di alta qualità

Altri servizi e caratteristiche

• Consegna a domicilio: servizio di consegna a domicilio per l'acquisto online
• Ingresso accessibile in sedia a rotelle: accessibilità per persone con disabilità motorie
• Parcheggio accessibile in sedia a rotelle: parcheggio riservato per persone con disabilità motorie
• Pagamento con carte di credito, debito e mobile NFC: varie opzioni di pagamento per la comodità del cliente

Recensioni e feedback

IPERCERAMICA Roma Romanina ha ricevuto 177 recensioni su Google My Business, con una media di punteggio di 3.6/5. Gli utenti apprezzano la competenza e la disponibilità del personale, nonché la capacità del negozio di trattare con il cliente in modo efficace e professionale. La vasta gamma di prodotti e l'attenzione ai dettagli sono altri aspetti che gli utenti ritengono degni di nota.

Se sei alla ricerca di un negozio specializzato in pavimentazioni e arredamenti, IPERCERAMICA Roma Romanina è sicuramente un'ottima scelta. Con un'ampia gamma di prodotti, servizi di posa e un team competente e disponibile, il negozio si distingue per la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.

👍 Recensioni di IPERCERAMICA Roma Romanina

Marco T.

4/5

Ottimo punto vendita, con personale competente e disponibile. Fa la differenza la capacità di trattare con il cliente

Mariam M.

1/5

5 stelle ma anche 10 al personale che lavora nel punto vendita. Hanno molta cura del cliente e purtroppo devono risolvere un sacco di problemi causati da altri. Abbiamo acquistato un lavabo difettoso che perdeva acqua e ha rovinato il top in legno nuovo sempre acquistato da loro. Il personale molto efficiente ha risolto in breve il problema lavabo, rispondendo prontamente e con gentilezza a chiamate e email. Il fornitore ha sostituito il lavabo ma non il top in legno che si era gonfiato a causa della perdita. Secondo loro l'acqua non aveva potuto causare danni in tempi così brevi. Allego foto. Quindi 50€per nuovo top e in più abbiamo ovviamente pagato di nuovo l'installazione. In tutto ciò il personale di Ciampino (punto vendita in cui abbiamo ricevuto gli ordini) non risponde al telefono e non avvisa dell'arrivo della merce. Gli unici che rispondono sono gli addetti di Romanina che devono lavorare anche per i loro colleghi.

Enrica M.

5/5

Professionalità ed eccellente disponibilità da parte del venditore Riccardo, mi ha seguita e consigliato nel modo dandomi i consigli giusti

Dany D.

5/5

Ottimo servizio assistenza alla vendita (servita da Riccardo) e consegna, con leggero ritardo di 5 giorni ma nulla di così grave. Ho acquistato in due date differenti, circa 20mq di pavimento gres porcellanato e altri circa 30mq a distanza di una settimana dal precedente ordine con consegna a domicilio... Pagato in entrambi i casi l'intera somma subito. Come da prassi mi è stato detto che ovviamente sarebbero arrivati in due date differenti, circa 15 giorni per la prima consegna e altri 15 giorni per la seconda consegna ( dalla data dell'ordine). Arrivato il momento della chiamata del magazzino per prendere appuntamento per la consegna, ricordo alla signora, che avevo un secondo lotto ordinato e con grande stupore mi dice che era possibile riceverli insieme lo stesso giorno (in quanto già presente in magazzino il secondo lotto). Per me ottima notizia perché così avrei avuto il materiale per tutta casa da mettere in opera. Sono stati puntuali nella consegna sia giorno che orario e anche molto disponibile il trasportatore nel consegnare all'interno della proprietà (visto il grande spazio che aveva a disposizione per la manovra del camion e del traspallet). Ho ricevuto il tutto ieri e non sono riuscita ancora a far controllare tutti i pacchi di mattonelle. Spero non ci siano danni al materiale. Comunque ho avuto un' ottima esperienza d' acquisto con Iperceramica.

Alessandra F.

5/5

Ringrazio Riccardo per i consigli e per la professionalità. Con lui ho scelto TUTTO l’arredo per il bagno (mobili, rivestimento, rubinetteria ecc), anche altre cose indispensabili che da sola non avevo pensato, così nel giro di un oretta abbiamo fatto tutto e mi sono tolta un bel pensiero!!!
Ps in più mi è stato confermato dal muratore che i prodotti di Iperceramica sono di ottima qualità ed ho fatto bene a rivolgermi a loro. Meglio spendere qualcosina in più, piuttosto che rimetterci le mani dopo.

Francesca F.

5/5

Un grazie a Riccardo che ci ha seguiti egregiamente in ogni soluzione per il nostro bagno ,assistenza anche dopo l’ordine veramente top.
Punto vendita consigliatissimo sia per personale che per la qualità e varietà dei materiali.

Roberta B.

1/5

Premesso che i dipendenti di Iperceramica Romanina provano ad essere disponibili, la mia risulta essere stata una pessima esperienza d'acquisto. Ho acquistato e regolarmente pagato tre interi bagni, a partire dai rivestimenti, pavimenti, accessori, mobili e termoidraulica, spendendo circa 15mila euro. Le consegne sono state affidate a corrieri che mal gestiscono ogni spedizione. Pacchi arrivati rotti, mattonelle spaccate per le quali ancora sto aspettando la sostituzione, mobile bagno rotto e non esiste un servizio di sostituzione immediato ma devi aspettare una nuova spedizione, Bidet arrivato graffiato e segnalato da due settimane per il quale ancora non è partita la spedizione di sostituzione. Il tutto con gli operai in casa che aspettano i pezzi mancanti da parte di questa azienda che non si cura assolutamente del cliente e dei problemi che gli crea. Assolutamente da non consigliare.

Marika P.

1/5

Esperienza disastrosa. Ho acquistato il pavimento per tutta la mia nuova casa. In negozio sembrano abbastanza disponibili, ma chiedono il pagamento completo di qualcosa che va ordinato e non arriva prima di 20 giorni, altrimenti l'ordine non parte. Nell'ordine, al momento del pagamento, trovo un prodotto di pulizia inserito ma mai richiesto. Chiedo spiegazioni e mi rispondono solo "serve per pulire", e quindi? Dovrei autorizzarvi io ad integrarlo, quantomeno provate a convincermi ad acquistarlo invece di metterlo in automatico nella fattura. L'ordine parte, passano 20 giorni ma niente. Chiamo per avere notizie e non hanno news. Da lì è una chiamata al giorno in cui loro sanno solo che ci sono problemi ma non possono comunicare con logistica trasporti etc. Mai una risposta utile. Non voglio dire che non deve esserci neanche un minimo di ritardo, ma volete almeno gestire i clienti ed avvisarli? Visto che i pagamenti li volete completi, quantomeno dovresti informare se c'è un problema. Assistenza clienti zero. Supporto zero. Non possono mai fare nulla loro. Il pavimento è essenziale durante una ristrutturazione, se non arriva non si possono montare i mobili. Non mi sembra proprio un affare di poco. Senza contare che ho dovuto sospendere il lavoro degli operai per non pagarli a buffo nell'attesa di qualcosa che non si sa quando sarebbe arrivato. Alla fine mi chiama la ditta trasporti e mi dice che possono consegnare fine settimana successivo. Mi impunto perché stiamo già oltre ogni limite possibile di ritardo e si impegnando a consegnarlo di venerdì mattina entro le 13. Alle 12 nessuna notizia, chiamo iperceramica che come al solito non sa niente di niente. Nulla. Non possono contattare. alle 12:30 mi chiama il trasporto per dirmi che sono in ritardo e al telefono: "(risata) ma arriviamo eh" "e cosa c'è da ridere?". Quindi li avete avvisati che vi ho chiamati un milioni di volte, ma non avevate detto che non potevate? irrispettosi, per niente seri, per niente utili al cliente, mai più un'esperienza del genere. Non mi affiderei a voi neanche per un miscelatore. Davvero vergognoso come avete gestito il tutto anche al telefono. Vergognosa la ditta di trasporti ma soprattutto voi che ricevete l'ordine e non avete cura del cliente, se non avessi chiamato io tutti i giorni probabilmente sarei ancora in attesa. Consiglio a tutti id leggere i contratti che firmate, dopo 30 giorni dall'ordine e senza consegna potete chiedere il rimborso. Io stavo per farlo, si sono salvati per poco.