The North Face Outlet Serravalle - Serravalle Scrivia, Provincia di Alessandria

Domenico L.

La qualità del negozio (inteso come prodotti) non si discute. Suggerisco però alla commessa (bionda, con capelli legati a coda e occhiali da vista, turno pomeridiano del 5 gennaio 2025) di avere un maggiore rispetto per i clienti.

Chiacchierare con i propri colleghi, nello specifico commentando con "ma xxx ancora sta lì a perdere fiato inutilmente?"" facendo riferimento a un collega che garbatamente stava spiegando a me la differenza tra due tipologie di zaini, non è molto professionale e rischi di far fare una brutta figura in primis a te stessa e anche al marchio.

Specialmente se vicino a te si trova la fidanzata del cliente (me appunto) che sta "facendo perdere inutilmente fiato al tuo collega". Probabilmente essendo le 19:30 aveva fretta di chiudere, anche a costo di non vendere più nulla..

PS: Lo zaino alla fine l’ho comprato (grazie al collega garbato e professionale, non certo grazie alla commessa "distratta")

giuliana D.

Splendido negozio di articoli sportivi, ha giacconi in piuma d'oca molto caldi e pratici,personale gentilissimo e disponibile, sicuramente da visitare e capi da acquistare ottimi per il freddo e sport invernali

Monica V.

Poca scelta e non certo prezzo da outlet a parte i cappellini. Ho trovato più sconto in negozio sportivi multimarca.

Sara A.

Pessima esperienza, prodotti di qualità ma personale scortese maleducato inopportuno, si sono messi ad urlare di non far entrare più nessuno perché c’era già abbastanza confusione, inoltre un commesso ( spero vivamente non fosse il responsabile ) ha risposto male ad un cliente che non trovava il prezzo di un prodotto deridendolo non appena ha voltato le spalle, inoltre ha discusso con un altro cliente perché passava in mezzo alla gente in coda per pagare e ha detto “ ho chiesto di passare! “ urlando. Personalmente ho acquistato perché ho trovato due capi che mi interessavano ma non avrei acquistato per l’atteggiamento dei commessi.
Forse il tale in questione dimentica che prende lo stipendio perché la gente compra! Avrebbe bisogno di abbassare un po’ le orecchie e rispettare chi va lì a dargli del lavoro! Una stella perché zero non si può.

Serafino C.

Ho comprato tre giubotti e un paio di felpe spendendo una buona somma. Uno dei giubotti (no seconda scelta) presenta un piccolo difetto, (buchino con fuoriuscita di una piuma) pertanto mi reco chiedendo il cambio (due ore dopo l'acquisto). La commessa si rivolge a Francesco (il responsabile) il quale decide di sostituirlo anche se la piuma d'oca la faceva rientrare tranquillamente dentro facendomi notare che non era un problema ma che comunque avrebbe venduto quel capo al 30% in meno ripetendolo più volte (come dire ve lo cambio ma probabilmente ci sarà un cliente dopo di voi più fortunato che lo acquisterà a un prezzo più basso). A quel punto abbiamo chiesto di averlo noi a un prezzo più basso visto la spesa fatta e soprattutto visto che il difetto poteva essere ridotto...lo avremmo gradito volentieri. Ma lui per tutta risposto ha detto no, a voi lo cambio con un altro ripetendo ancora "questo lo metto al 30%" di sconto. Mia moglie risentita commenta affermando che è un atteggiamento di una persona a cui non dispiace perdere dei clienti.. la sua risposta è stata aprendo le braccia "non ci posso fare niente". Ecco cosa penso.. poca esperienza di questo responsabile Francesco perché se avesse più chiaro il suo ruolo avrebbe potuto tenersi per se il commento dello sconto extra del 30% e la questione non sarebbe nata. Inoltre, il fatto di voler perdere dei clienti è più che evidente nel suo superficiale atteggiamento.
Il problema è doppio: perdere i clienti oltre che dare il cattivo esempio alla propria squadra.

Nicoletta O.

Due giorni fa ho assistito a una scena per niente gradevole, un addetto alle vendite si è posto un malo modo nei confronti di una cliente facendola passare per una poveretta che il prezzo esposto dell articolo non poteva permetterselo …usando queste testuali parole “ che gli era andata male “ mi sono rabbrividita , la cosa più grave è che anche i colleghi insieme hanno condiviso le sue burla nei confronti della ragazza .. io non metterò più piede in quel punto vendita e vorrei ricordare ai cosiddetti commessi che siamo noi clienti a far sì che abbiamo un posto di lavoro …

Samantha S.

Ottimi prezzi ma soprattutto personale sempre gentile e disponibile. Il miglior negozio dell'outlet

graziano M.

Ottimo store con molti prodotti da scegliere e comprare. Personale gentile e professionale.