AcquaSub - Genova, Città Metropolitana di Genova

piriotti

Gli oggetti arrivati sono perfetti ! Assistenza risponde a tutti i quesiti , il cricchetto da abbinare alle pinze di leatherman l’ho trovato solo da Aquasub . Prezzi più concorrenziali in confronto ad altri.
Soddisfatto

Andrea M.

Il 30 settembre 2024 ho ordinato sul loro sito un kit erogatori Apeks che risultava disponibile ad un prezzo molto allettante. Fin da subito hanno cominciato ad accampare scuse e a promettere la consegna spostando la data di mese in mese. Fino a ieri quando, alla mia ennesima telefonata con Barbara e dopo aver ascoltato l'ennesima scusa, mi hanno inviato l'annullamento dell'ordine senza che io l'avessi chiesto. Come ha già ipotizzato un altro recensore credo che sul sito ci siano prodotti a prezzi vantaggiosi che funzionano da specchietto per le allodole. Prodotti che non vi consegneranno mai.
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Poche ore dopo questa recensione Barbara mi ha chiamato chiedendomi che bisogno ci fosse di dare una recensione negativa. In fondo, dico io, ho solo aspettato 4 mesi e perso tempo a rincorrere Acquasub. Devo dire che sono stati velocissimi invece a cancellare il mio account dal loro sito. Evidentemente non gradiscono le critiche.

sergio B.

Ottimo sito, personale molto gentile, vasto assortimento e prezzi competitivi.
Ho acquistato un GAV Cressi Scorpio che è arrivato velocemente e senza nessun problema e una borsa Mares acquistata in fiera e spedita.
Quando avrò bisogno di attrezzatura guarderò sicuramente.

Nicoló S.

Poco seri e poco affidabili, faccio un ordine online di un prodotto disponibile con spedizione a pagamento e consegna in 24h, dopo 3 giorni 2 telefonate 1 mail e 1 messaggio whatsapp il pacco parte.
Comunicazione del corriere : consegna prevista dopo 4 giorni.

Francesca R.

1 stella solo perché meno non si può
1 stella solo perché meno non si può.
Dopo aver contrattato 3 borsoni mares a 160 euro cadauno, ci siamo sentiti dire che non erano stati presi accordi e uno di noi ha pagato 169 euro, senza che si accorgesse del prezzo diverso. Gli altri due non li abbiamo più acquistati. Precisiamo che non era per i 9 euro che non ci cambiavano la vita, ma per la correttezza degli accordi presi, visto che avevano appena speso altre 779 euro per altri articoli. Un nostro amico ha pagato un borsone e quando siamo tornati a prenderlo era stato venduto ad una terza persona. Non credo che servano ulteriori commenti a riguardo. Pessimo servizio e pessima gestione del cliente.

Saverio G.

Spedizione rapidissima. Non avevano il prodotto che cercavo e me ne hanno proposto un altro con una telefonata gentile e professionale. Raccomandatissimo

elena C.

Ordine effettuato a maggio 2024. Dopo 9 settimane, decine di mail e chiamate, niente è stato fatto:
1) non tutti gli oggetti comprati sono stati spediti. Chiamo e vengono mandati con una seconda spedizione
2) faccio reso di una muta. La rimando entro 48 con l'etichetta di reso inviatami. Tutto ancora in imballaggio originale e con scontrino fiscale. Dopo 2 mesi non mi sono ancora stati riaccreditati i soldi
3) GAV mares XR (valore 599 euro) venduto con pezzi non originali. Dopo una settimana di immersioni tutte le viti sono arrugginite. Queste non sono in acciaio inox ma in ferro e ottone! Mando foto e Barbara si offre di mandarmi i pezzi originali. Dopo 8 settimane non li ho ancora ricevuti.
4) Muta cressi morea (valore 120 euro) completamente scucita dopo 2 immersioni. Difetto di fabbrica. Barbara offre di rimandarla a cressi e farla riparare, ma anche qui non ho mai ricevuto etichetta x spedizione

Mi dispiace che il servizio di questo negozio sua scaduto così molto. Magari nella sede a Genova e comprando di persona il servizio è diverso, ma online è da evitare per la qualità dei prodotti forniti e l'impossibilità di risolvere i resi.

Mattia C.

Prima volta che compro da loro online, che dire servizio ottimo, prodotti impeccabili e disponibili fin da subito in qualsiasi problema.
Sicuramente comprerò di nuovo da loro.👍🏻