Falconeri Outlet - Valmontone, Città metropolitana di Roma Capitale

stefania C.

Bellissimo negozio con moltissime proposte di bellissimi capi in cachemire a prezzi veramente competitivi! Molto interessante anche la collezione di capi in seta. Una graditissima sorpresa è stata quella di ricevere un regalo! Ho infatti presentato il coupon che mi hanno dato nel negozio di Intimissimi e a fronte di un acquisto - un bellissimo maglione in cachemire leggero - ho avuto un graziosissimo cappellino in lana del valore di 29 euro!!! Un vero regalo!!! 🎁

Tiziana C.

Ho acquistato due capi (cardigan e camicetta) per un regalo di compleanno dichiarando che sarebbero passate quasi tre settimane prima di darlo alla persona. Mi hanno detto che aveva un mese di tempo per fare il cambio senza aggiungere altro!
Quando la mia amica è andata a cambiare la taglia, non l'ha trovata e quindi ha preso in prodotto analogo dello stesso prezzo di acquisto del primo (cardigan). Della camicetta chiede se c'è n'è un altro modello. Alla cassa le chiedono 80 euro di differenza. La mia amica replica che i prezzi sono identici e loro affermano che nella settimana dell'acquisto c'era una promozione che terminava esattamente due giorni dopo e che quindi non potevano dare i prodotti allo stesso prezzo. Primo, la commessa che mi ha servito ha omesso tale indicazione; secondo a quel punto la mia amica ha preso solo il cardigan dimezzando il mio regalo (io purtroppo non ero con lei!) perché ovviamente si è sentita truffata!
Non metterò mai più piede nè a Valmontone nè altrove perchè la politica dei cambi deve essere chiara e non truffaldina! Avrei potuto scegliere di non prendere nulla oppure di donarlo subito per verificare la taglia. Sicuramente non mi hanno dato la possibilità di scegliere!
Pessimi

David D. M.

Premetto che ero andato a Valmontone apposta per Falconeri.
Entrato nel negozio, vedo due commesse occupate al computer, noncuranti della clientela.
Quando chiedo le taglie, la prima, la bionda, mi guarda con sguardo scocciato chiedendomi di quali capi avessi bisogno.
Ho dovuto portare io i maglioni da una parte all’altra del negozio, alla cassa, mente con faccia scoglionata questa commessa si è finalmente messa a cercare. Muso lungo tutto il tempo, evidentemente scocciata dalla presenza dei clienti.
L’altra commessa, la mora invece, non ha proprio mai alzato lo sguardo dal computer.
Stufo di dover chiedere ulteriori informazioni me ne sono andato senza prendere nulla, anche perché mi era passata la voglia di comprare da tali commesse totalmente inadeguate.
È sorprendente vedere in negozi di un certo livello, assunto del personale inadeguato, svogliato, scocciato, neanche fosse una GDO low cost. Mi chiedo con quali criteri venga selezionato il personale…

Ho messo 2 stelle solo per la qualità della laneria, altrimenti avrebbero meritato uno zero.

Daniela B.

Negozio bellissimo .... elegante...senza fronzoli perché basta guardarsi intorno per capire che le cose belle non hanno bisogno di strillare. Il personale gentile e disponibile in particolar modo la signora che si è occupata di me con estrema pazienza vista la mia indecisione.... grazie