Decathlon Prato - Prato, Provincia di Prato

Dario B.

Negozio grande e ben fornito, ottima posizione all'interno del centro commerciale, ampio parcheggio. Negozio ideale per gli amanti dello sport. Sono infatti presenti accessori, abbigliamento, integratori per tutte le attività sportive. Prezzi nella media. Presenti linee economiche.

Giovanni C.

Sono stato truffato da questo negozio..ho acquistato una bicicletta elettrica e dopo appena tre settimane ho avuto un problema al motore.L ho portata a riparare e m hanno detto che era entrata dell' acqua nel motore ( cosa alquanto anomala visto che era nuova)..mi hanno accusato di un anomalia provocata da me...quando in realtà ci sono andato solo a lavorare mentre pioveva . Anche perché se avessi saputo che non si poteva viaggiare in caso di pioggia non l avrei mai acquistata. Un giochino che m è costato 120 euro ridotte a 100 per compassione.
Una vera vergogna per un negozio di tale fama.
Non acquisterò mai più niente da loro una vera delusione.

nicola Z.

Ottima esperienza in un enorme market per quasi tutte le necessità sportive.
Mi spiace solo che negli ultimi anni si stiano abbandonando le grandi taglie 4XL e 5 XL... pantaloni ... bermuda ..
Calzoncini... magliette semplici
.. naturalmente riguarda i tutte le filiali del brand.
Cmq sempre speciale!

Mauro G.

ho fatto un acquisto online con ritiro io stesso presso il negozio di decathlon. dove indicava articolo disponibile. pensando di anticipare i tempi e invece la realtà è un'altra .ho chiamato e mi hanno informato che l'articolo deve arrivare da un altro deposito e non prima di una settimana. se questo è il sistema di vendita online con ritiro presso il negozio dovessi ordinare online mi guarderei bene. tempi di attesa inconcepibili.

Fabio L.

DELUSIONE TOTALE.
Partiamo dal fatto che metto una stella perché zero non si può. Lo staff è davvero incompetente e scortese nei confronti della clientela. La qualità dei prodotti è ottima e anche la loro organizzazione ma il comportamento del personale fa passare la voglia di venire qua e rende le esperienze spiacevoli.
Spero che ci siano provvedimenti e miglioramenti per il bene della clientela.

Davide P.

Niente da dire, ragazzi disponibili. Purtroppo manca un po' di roba, non sempre disponibili modelli che si trovano in rete, nonostante il negozio sia molto grande.
Anzi, aggiungo che proprio i modelli che mi interessano mancano proprio, mancano i modelli, mancano le taglie. Non si può. Ma come si fa? È inverno e mancano i modelli invernali. Ma via!

Christian S.

ORA PARLO IO.
Decathlon potrebbe avere ottimi prodotti, ma purtroppo l’intera esperienza viene devastata dal comportamento del personale. Entrando nel negozio, non ci si sente accolti, anzi. Il personale sembra quasi infastidito dalla presenza dei clienti e ignora qualsiasi richiesta d’assistenza. Quando finalmente si ottiene l’attenzione di qualcuno, le risposte sono fredde e scocciate, come se chiedere informazioni fosse una colpa.

Al reparto ho avuto la sfortuna di incontrare addetti completamente disinteressati e irritati dalla mia presenza. Ho percepito un atteggiamento arrogante e svogliato che rende impossibile sentirsi a proprio agio. Anche alla cassa il trattamento non migliora: sguardi annoiati, zero cortesia e totale mancanza di professionalità.

È incredibile come del personale così maleducato possa rovinare un marchio che offre articoli validi. Peccato, perché l’offerta di prodotti sarebbe ottima, ma l’arroganza e l’indifferenza dello staff rendono impossibile voler tornare.

Giacomo

Ben fornito, molto grande e ben climatizzato in qualsiasi stagione. Parcheggio enorme anche sotterraneo. Velocissime casse automatiche. Personale gentile e competente. Ora che gli scaffali sono stati disposti non più in modo da formare corridoi, ma per far vedere da qualsiasi punto tutti i reparti, è molto più funzionale e sembra ancora più grande. Per ordinare un paio di occhiali sportivi è bastato far scandire la mia tessera ed in 2 giorni sono arrivati, con tanto di segnalazione via e-mail.